针对当前疫情形势和政务服务大厅人员密集、管控难度大的特殊性,北京密云区烟草专卖局积极推动行政许可网上办理,对必须现场办理的情况,全面实行预约办理制。
预约方式便捷。采取电话预约与微信公众号预约相结合的方式,预约操作便捷、预约渠道通畅,切实保证办事群众疫情防控、业务办理两不误。
办理准备充分。申请人按照预约日期及时间段,带齐申办材料、身份证,凭预约信息进大厅办理,证件管理员实时监控预约平台,即时做好电话回访,一次性告知申请人所需材料,确保申请人顺利办理。
办结效率高速。针对不同事项制定对应策略,对即办类事项,要求现场快速办结,限时发放办理结果;对非即办类事项,要求以寄递方式发放办理结果,确保办事群众最多跑一次。
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