烟草在线专稿　　电子烟的兴起对于传统烟草销售来说是一个巨大的冲击，在此背景下，传统烟草销售需要着重把握好产品创新与市场宣传两个方面的基本工作。

　　从产品创新来看。对于产品创新来说，烟草销售工作需要重点思考和解决两个问题。第一个是消费体验，口味问题。第二个是时代特征，智能、个性问题。目前，湖北、湖南、云南、河南、山东等，均成立了若干个新型烟草制品研究所。在此基础上我们可以讲，行业新型烟草制品技术研发的核心架构已经基本形成。这些机构的成立起了几个方面的作用，一是推动高水平合作，与高等院校、科研院所、重点企业达成了战略合作；二是发挥烟草行业的传统优势，烟油的感官品质突飞猛进，取得了长足的进步。中国电子烟烟液的进步是靠我们烟草行业的努力取得的，我们烟草行业有这方面的基础。三是集中人才优势，建设了一支集电子、结构、材料等跨学科领域的科研人才队伍。

　　从市场宣传来看。目前，一些公司在烟草销售方面还主要以线下的烟草专卖店来进行产品的平铺，但是从目前逐渐占据主流地位的信息化时代来说，我们也应该积极加强线上网络宣传。其中，很重要的一点就是建立和维护好我们公司的微信公众号。从烟草企业推出的公众号来看，一般可分为以下几种：第一，与己有关，对己有用。对于卷烟零售客户来说，营销的生意经、卷烟的储存方法、真假烟鉴别技巧等是切实有用的内容。第二，专业常识，答疑解惑。之前网络上流传着诸如烟草企业用“纸丝代替烟丝”的谣言，对行业造成了不利的影响，“东方烟草报”微信公众号对常识性的问题进行权威而专业的解答，为不了解烟草的人士进行科学普及。第三，借助热点，表达想法。比如围绕“消费定制”这个热点话题，寻找烟草与定制的连接点展开思考，探讨定制时代到来为烟草企业带来了什么、烟草企业能做什么，也可以延伸推出相关的服务和产品。第四，回馈社会，塑造良好的社会形象。烟草企业微信公众号应该理直气壮地宣传企业开展的社会公益活动，塑造良好的企业形象。当然，公众号运营不是简单打造内容输出、用户阅读那样的单向关系，更应该打造成运营主体与用户互动的社群销售网络，通过公众号互动使运营主体与用户联结起来，增加用户的粘合度。

　　总而言之，当前电子烟的兴起对于传统烟草来说不仅仅是冲击和挑战，同时也是对传统烟草销售工作的一次正向激励，我们应该做好研究，做好宣传，实现烟草销售工作的新飞跃！