烟草在线专稿　　当前，烟草企业正以“安全零事故”为目标，推进精益安全。严格落实安全生产责任制，逐级签订安全目标责任书；安全隐患排查整改和考核实行常态化，组织开展原有危险源辨识和控制措施的评估完善工作；加快推进安全生产标准化一级达标，确保通过国家安监局复评；根据上级安全信息化建设要求，全面推进企业安全信息化建设工作；同步跟进ERP和MES项目建设，推进信息化与企业管理的深度融合；健全应急保障机制，全力构建“立体化”的应急保障网络。其中不容忽视的一个关键环节和问题是要建立基于快乐管理的安全管理模式，促进烟草企业安全生产上水平，建立平安烟草企业，为烟草企业正常生产经营保驾护航。

　　调查显示，好多安全事故是由人的因素引起，因此从人的因素上杜绝安全事故的发生是根本之道。员工们表现出工作压力过大、不同程度的工作倦怠、对工作的满意度较低、对管理行为及工作内外场所环境的不满等等现象和问题，反映出的一种趋势和特点是消极的心理体验，而不是积极的心理体验，也就是说员工们还缺乏幸福感。为此，必须改变这种困境、困惑，让员工快乐一点，从而实现安全生产。快乐管理，就是让员工感到快乐的管理方式，其本质是让员工从工作中感到幸福。快乐管理应该让员工在持续的管理活动中获得积极的情感体验，因此，快乐管理的过程就是让员工得到积极的心理体验的过程。这种积极的心理体验就是员工的一种幸福感。

　　烟草企业对人性的重新思考是快乐管理模式在烟草员工安全管理运行的前提，继而能够引发员工、组织和工作之间关系的改变。烟草企业员工不是简单的“经济人”，需要幸福感、需要关怀和尊重，应该是能够自发地对组织做出贡献的“幸福人”。烟草企业需要重新认识和理解“以人为本”的理念，在管理思想转变的基础上，通过塑造员工的积极人格、积极改善工作环境、增强员工的积极情感体验，培育员工对于安全生产的积极心理需求，包括对安全生产活动的情感需求与认知需求，进而增加员工的工作幸福感。当员工的工作幸福感提高，他们就会表现出较低的工作压力和工作倦怠，同时会提升工作满意度和组织公民行为，从而实现员工、组织和工作的和谐安全发展。

　　烟草企业要塑造员工积极心理。塑造员工积极心理是对员工积极的心理特质进行选择性的培育，主要包括心理认知、消极心理释放、积极心理引导和积极心理强化四个阶段。在心理认知上，要让员工打开对心理认识的本质需求，让员工了解到心理和情绪的一般规律及其在安全生产管理中的价值和意义，主要通过参与式、体验式、情感式、沟通式教学方法进行。在消极心理释放上，在班组之间建立一种消极心理长效监督机制，通过事前控制、事中控制、事后控制三个部分，由班组长负责，同事之间相互监督，实现全过程员工消极心理的释放。在积极心理引导上，要创造积极的安全氛围，让员工在其中能够自觉自发地感悟并指导自己的心理行为（比如，播放优美和谐的音乐旋律；组织观看乐观向上的心理电影；开展安全心理文化活动，举办摄影展、演讲比赛、职工趣味活动竞赛、旅游等等）。在积极心理强化上，主要是对员工个体已经产生的模糊不稳定的积极心理进行进一步加强，使之培养成为明确稳定的心理素质（比如，要对安全心理胜任力模型、安全素质、不安全心理行为、职工症状等进行全面评估，开展心理素质拓展，进行积极心理的开发与强化）。

　　烟草企业要改善班组长领导行为。班组长是兵头将尾，位置很重要，不容忽视。要对班组长的领导行为通过访谈、问卷等形式进行现状评估，并结合领导学理论成果，编制出班组长领导行为规范，并认真组织实施。要对班组长按批次进行领导行为培训，主要包括理论教学与情景模拟实践教学两个环节，每名班组长都要通过考核后才能上岗；随后，定期在所有员工参与中对班组长进行一次领导行为民意调查，支持率小于60%的班组长，将没有资格担任下一期的职务。班组长领导行为规范中应规定：培养亲和力，注重员工关怀；善于倾听员工意见，及时优化工作行为；乐于奋战在一线，与员工同甘共苦；处理问题做到公正公平，不滥用职权贪图私利；在绩效考核方面对员工能一视同仁，不凭个人好恶随意加减绩效考评分数；能够有效指导和激励员工职业发展；等等。

　　烟草企业要优化工作场所内外环境。环境因素能直接影响到人的心理舒适感，因此一个温馨、舒适的工作生活环境，对员工的安全生产工作无疑是一种保障。烟草企业要本着“以人为本”的理念，对员工进行“工作场所环境优化问题”的调研，发现一些迫切要求改进的地方。比如，要改善生产作业环境，防止高温、噪音、粉尘等对职工身体的危害性；要改善饭菜质量和饮食供应条件以及就餐环境，让职工能得到能量补充和适当的放松；要对厂区环境进行系统规划，提高植被覆盖率，避免单调乏味，建设生态绿色花园式企业；满足员工们的要求，建设休闲设施，增加棋牌室、乒乓球台、羽毛球场、篮球场、麻将桌等等，人性化地增进员工的工作积极性。

　　总之，烟草企业要改善管理模式，以提高员工幸福感为宗旨、培养员工积极的心理体验为核心内容，采取包括塑造员工积极心理、改善班组长领导行为、优化工作场所内外环境等一系列举措，建立起基于快乐管理的安全管理模式。要创新思维，勇于实践，提升安全管理能力，有效实施各项举措，加强员工安全心理素质，提高员工士气，增强员工幸福感，促进企业和谐安全发展目标的实现。