烟草在线专稿　　近日，学习习近平总书记《秘书工作的风范》一文，结合自身在党委、行政办公室多年工作的经历，我遂有所思、有所悟。该文是习近平总书记1990年3月在福建任职时与地县办公室干部谈心的内容，对办公室秘书工作归纳得十分到位，句句客观实在，感同身受，有很好的参观学习价值，对于指导我们办公室工作也具有很极高的教育与启发意义。我认为，办公室工作应处理好以下十对反义词的关系。

　　一是轻与重。正如邓小平同志所说的，一个地方工作要抓住几个人，办公室主任、公安局长、组织部长。办公室充当领导决策的参谋与助手，始终围绕领导层工作。办公室代表单位撰制的公文，具有法定效力的决策性、权威性。可以说，很多工作是全局性、政治性、综合性的，从这些方面来说，体现了办公室工作的一个“重”字，即重大、重要。办公室工作又有些看上去份量“轻”的事务性工作，这是相对于“重”而言，但并非可以忽视、忽略，也应“举轻若重”，小心谨慎、周全考虑，避免因出现纰漏、遗误而影响全局。

　　二是缓与急。办公室工作，事务繁杂，有的是突发性、刻不容缓的，有的是上级催办的，有的是领导临时交办的，有的是为解决职工群众的困难要求马上落实的，这些都应急办。当然，办公室工作尽量避免“急”办，做到“缓”而不“慢”，“急”而不“乱”。办公室工作应该尽量梳理事务，统筹兼顾，做到有条不紊，体现一个“缓”字。

　　三是大与小。办公室工作，大到各地、各单位的全局性工作，小到一句话、一个文字的校对、泡一杯茶、拖地搞卫生等，事无巨细，不一而足，皆不可马虎应付。应注意工作方法，从大处着眼、小处着手，大事不糊涂，小事也应谨慎对待，因为往往“细节决定成败”。同时，办公室人员也应做到不因常在领导身边而自大，不因面对领导而唯唯诺诺，没有主见，看小自己。

　　四是虚与实。办公室工作，有的人认为是开开会议、发发文件、陪陪客人、搞搞卫生等，相对于生产、销售部门是一些较为“虚”的事，没有具体的、硬性的指标。这对办公室工作的认识是片面的。做好办公室工作既要学习领会好中央、地方各级和行业政策、精神，也应深刻领会本单位领导的决策和部署，才能让工作有的放矢，不致偏离正确“轨道”。办公室工作有务虚的传达、学习、领会上级精神，也有需要务实，实实在在地去落实的的各种事务性工作，需要做细、做实、做精、做优。

　　五是内与外。办公室工作是全方位的、开放型的。“内”与“外”是个大的范畴，包括上下左右、方方面面的关系。既要处理好单位和部门内部事务，又要协调好同社会和行业相关部门的工作关系。上情要下达，下情要上传，部门之间需要左右的横向沟通和协调。做事先做人。办公室是个综合部门，往往要协调和处理好各方面的关系。做好办公事工作还需要“内”圆“外”方，讲究适当的工作方法和效率，这样才不致于焦头烂额、疲于应付，开展工作才能得心应手，游刃有余。

　　六是分与总。工作目标和任务，要逐级逐层分解，直到制定具体实施细则，才能明确责任，落到实处。办公室内部各项工作，既要有分工，又要有协作，体现“分工不分家”。一项工作的开展，最终的结果如何，又要进行汇总，善于总结，才能有始有终，才能总结成绩和不足，不断改进工作，提升水平。

　　七是前与后。“凡事预则立，不预则废。”要做好办公室工作，务必要把握好事前、事中、事后三个阶段，前事要未雨绸缪，进行调研、论证，做好充分的准备工作；事中要跟踪、检查、督促，事后要总结、整改和反馈。针对上级，要做到事前先请示，事后多汇报，这样可以让领导心中有数，掌握工作的进展、成效。“前”与“后”也体现在为人处世上，人前可以直接面对面地指正同事的缺点与不足，多加强沟通，但忌人后搬弄是非，不然则不利于团结同志，不利于促进工作。

　　八是长与短。“人无完人，金无足赤。”每个人都因其学历、工作经历、见识、兴趣等方面不同而有其长处，也有其短处。但我们要让合适的人做合适的事，发挥其特长，抑制或者弥补其短处。这讲究领导的用人艺术。也就是人们常讲的“尺有所长，寸有所短”，关键是要用人之长，莫用人之短。如张三心思缜密，可以让他搞财务预算一摊事，李四驾驶技术好，则他可以当一个优秀的司机。“长”与“短”还体现在单位、部门和个人的工作规划、计划、生涯设计上，也有长、短之别，在此不再赘述。

　　九是荣与辱。办公室的同志，因经常面对领导与基层的同志，或会因常在领导身边，人们会有羡慕心理，产生优越感；或会因一事受领导表扬而沾沾自喜。相反，也许也会因受到领导批评甚至误会产生自抱自弃的心理。领导和基层同志们的出发点和落脚点都是一致的。一切都是为了工作，工作是为了一切。应树立唯“工作”论英雄、　“对事不对人”的工作原则。这就需要办公室的同志加强修养，正确面对是非、得失、荣辱，才能不断成长，更加成熟。

　　十是苦与乐。办公室的同志，要适应不同的领导风格，要面对繁多的文件材料，要协调处理复杂的各种关系等等，可以说工作难度大、工作很辛苦，很多同志在默默奉献。但是，作为办公室的同志，也应该认识到身处这个岗位为领导为职工群众服务，是领导和同事对你能力和水平的信任和期待，是可以锻炼人、发展人的地方，是自我价值发挥的平台，应该珍惜这个岗位，从这点意义上来说，是值得欣慰的。

　　事物总具有两面性，是矛盾构成的对立统一体。综上所述十对反义词，是办公室工作的大致的归纳类别，可能其他部门也有相似的工作要求。具体工作还有更多情况，如刚与柔、主与次、是与非、动与静等，不一而足。总而言之，要做好办公室工作，正确处理好这十对反义词之间的关系，是很有必要的。