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在直播活动中，河南省局（公司）领导及相关部门负责人共接听听众来电10余个，分别就卷烟零售许可证办理、打击网络售烟行为、“12313”投诉举报电话功能、低档卷烟供应、紧俏货源投放、卷烟货款支付、烟叶生产补贴等问题进行了认真解答。
节目结束后，河南省局（公司）领导强调，对广大听众、网友提出的意见和建议，有关部门要及时了解详细情况，第一时间进行反馈，不断提高服务广大烟农、卷烟零售客户和消费者的水平。
据悉，该节目同时在新浪河南网站、映象网进行了视频直播。
点评：在如此行业、社会大背景下，河南省局这般直率坦白地站在广媒聚光灯前，与各位听众、网友进行深入坦诚的互动沟通，应当值得肯定与鼓励。我们的社会欠缺的是对烟草行业的耐心，而不乏关注，其实烟草行业一直在奋力前行，一直在努力拉近与大家间的距离。不妨给其些许时间与空间，同筑双方连心之桥梁！
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