烟草在线专稿　　摘要：随着烟草行业的发展，物流建设和运作已逐步成为烟草企业内部管理的核心部分。目前，烟草工业企业内部物流存在物流仓库过于分散；内部物流业务沟通不畅；物流装备缺乏统一的标准；物流信息化管理水平较低；物流专业人才缺乏等问题。随着企业规模的不断扩大，内部物流管理的现状已经严重制约了工业企业的发展。烟草工业企业必须通过整合物流机构，强化统一管理；统一物流装备标准，实现物流业务的无缝对接；采用现代信息技术，实现物流管理信息化；强化物流知识培训，提高物流员工素质；整合内部物流资源，完善第三方物流体系；加强对物流指标的统计分析，降低物流成本等策略对内部物流进行全面整合，提高企业服务水平和物流效率，降低物流成本。

　　随着烟草行业的发展，物流建设和运作已逐步成为烟草企业内部管理的核心部分。建设烟草行业现代物流，打造快速、高效、低成本的物流体制，是“卷烟上水平”的客观要求，是中国烟草面向未来提升核心竞争力的重要支撑。目前，烟草行业现代物流建设正按照“先企业后行业、先省内后省外、先卷烟后物资”的原则稳健发展，烟草商业以地市级烟草公司为经营主体的配送中心体系已基本建立；烟草工业物流整合工作已经受到广泛重视，企业内部物流整合工作已逐步展开。

　　烟草工业企业内部物流整合的意义

　　烟草工业企业内部物流管理是指企业对采购、生产和销售过程中各种形态的存货进行有效协调、管理和控制的过程。内部物流贯穿于工业企业生产和经营的全过程，是整合企业资源的重要纽带。对企业内部物流环节的有效改善，可以促进企业管理水平的提高，增强企业核心竞争力和可持续发展能力。内部物流整合涉及原辅材料采购、加工包装、运输装卸、仓储、领用、移转、消耗、卷烟成品入库、发运、销售等环节，对企业仓储条件、装卸设备、运输工具、信息技术、管理水平、员工素质有较高要求，是一项复杂的系统工程。随着企业规模的不断扩大，内部物流管理的现状已经严重制约了企业的发展。要发挥企业的规模优势和整体效应，提高服务水平和物流效率，降低物流成本，就必须进行全面的物流整合。

　　烟草工业企业内部物流管理的现状与问题

　　1、物流仓库过于分散。目前，烟草行业有18家工业公司，99个生产点，物流管理一般采用“集中管理，分散经营”的模式。随着“大市场、大企业、大品牌”战略的实施，企业联合重组的速度不断加快，工业企业配套物流仓库，尤其是烟叶仓库容量不足、布局过于分散的矛盾日益突出；部分仓库投入不足，设备设施落后，管理薄弱，严重制约了内部物流的整合进度。

　　2、内部物流业务沟通不畅。在传统组织职能权限约束和局部利益目标冲突下，企业内部物流被分割为几个独立部分，仓储和配送职能未能充分整合，上下游之间、各生产点之间的物流活动缺乏沟通平台和有效协调管理，无法实行一体化的内部供应链管理，导致物流责任主体不清，成本居高不下，最终影响了企业内部物流效益的提高。　有的企业原料、辅料、卷烟仓储和运输分属不同部门管理，互相缺乏沟通；有的企业各生产点第三方物流各自为政，互不往来；有的企业物品标签、物流软件不统一，这些现象造成工业企业内部数据无法共享，物流信息沟通不畅，物流效率难以提高，不利于推进内部物流一体化进程。

　　3、物流装备缺乏统一的标准。物流装备的标准化是各种物流要素之间有效衔接和协调发展的基础。由于部分工业企业物流装备标准不统一，致使物品在仓储、运输、装卸环节中难以实现一体化、全过程的流动。例如部分生产点托盘、货车集装箱、仓库货架等尺寸不一致，降低了托盘、包装物在整个物流过程中的通用性，也在一定程度上延缓了物品储存、装卸机械化和自动化水平的提高，降低了运输工具的装载率、装卸设备的荷载率及仓储空间的利用率。

　　4、物流信息化管理水平较低。信息技术是现代烟草物流体系的神经中枢，是提高物流效率的重要技术保障。目前，很多工业企业都开发了仓储管理、ERP资源管理、运输信息管理软件，搭建了统一的物流信息平台，但物流信息系统设计尚不完善，对信息系统的利用仍然停留在“统计、计划、调度”层面，缺乏对信息数据，如仓库利用率、配送线路、油耗、满载率的评价分析，缺乏对企业物流现状的全方位诊断和系统规划，不利于优化作业流程和降低物流成本。

　　5、物流专业人才缺乏。现代物流管理对物流从业人员的知识和技能水平提出了较高要求，仅仅掌握基本储运知识，每天进行“收货、看货、发货”等简单低水平的重复工作是远远不够的。当前，烟草工业企业普遍缺乏既懂得烟草物流运作流程，又掌握仓储管理、物流信息技术、统计分析、电子商务等知识的复合型人才，物流专业毕业的员工更是十分稀少　。

　　烟草工业企业内部物流整合的基础与目标

　　1、内部物流整合的基础：（1）企业管理层对物流改革的共识为物流机构的整合提供了组织基础；（2）信息技术的发展为物流业务的整合提供了有力的技术基础；（3）第三方物流的迅猛发展为运输业务的整合提供了有利的外部环境基础；（4）工业企业的效益增长为物流整合提供了坚实的物质基础。

　　2、内部物流整合的目标：通过完善信息平台、优化作业流程，统一设备标准，规范操作程序，改善服务质量，实现物流管理的规范化、标准化和信息化，从而降低物流成本，提高物流效率。

　　四、烟草工业企业内部物流的整合策略

　　1.整合物流机构，强化统一管理。在物流活动优化重组中，工业企业应成立专门的物流管理机构，在集成信息系统的支撑下，整合内部物流管理职能。各工业公司可成立物流部，下设综合管理办、仓储管理办、运输管理办、调度计划室等机构，负责对企业内部物流实施一体化管理。物流部通过制定规划、设计流程、规范制度，对企业物流活动进行组织、控制和管理，促进企业物流由粗放型向集约型转变。各生产点可成立物流分部，负责内部物流活动的具体实施，包括原辅料及成品的接收、储存、养护和发运等。工业企业要以成立物流中心为契机，加大企业内外部物流整合力度，加快业务流程重组进度，努力实现企业内部物流一体化运作，切实提高市场响应速度。

　　2、统一物流装备标准，实现物流业务的无缝对接。烟草企业物流装备包括RFID、托盘、物品包装、货车、叉车、仓库货架、传送设备等，只有实现物流装备的标准化和通用化，才能减少扫码、装卸、出入库时间，提高工作效率和服务水平。工业企业要根据自身发展需要，选用最适合本单位实际的物流装备。设备型号不一定要最先进的，但一定要实用；物流设施自动化程度不一定要很高，但是要高效稳定，能够提高物流运行效率。

　　3、采用现代信息技术，实现物流管理信息化。烟草工业企业要在完善生产调度管理系统、仓储管理系统、仓储监控系统、运输管理系统、在途信息系统、工商营销信息共享平台的基础上，加大各类物流信息的采集和整合力度，不断提高物流信息应用和服务水平。工业企业要将采购、生产、销售、储存、配送等环节的物流活动逐步整合，建立现代烟草物流信息平台。工业企业要通过此信息平台，对物料采购及运输、物料及成品仓储、生产及运输调度、物料及成品出入库、运输跟踪管理进行全程管理和有效控制，实现物流管理的信息化、现代化和智能化。工业企业要通过信息平台加强对基础数据的采集、汇总、传递、处理和分析，随时监测物流系统的运行状况，定期对企业物流活动的运行效率进行评价和诊断，并及时反馈与改进。比如通过对支干线里程、送货时间、送货成本、装卸次数的测算，应用先进的数学模型，对现有配送线路进行优化和整合。

　　4、强化物流知识培训，提高物流员工素质。物流员工要在精通物流业务、熟悉物流运作规律、熟练掌握现代信息手段的基础上，增强对企业物流现状进行全方位诊断和统筹规划的能力，科学安排和协调企业物流活动，提高物流效率。在物流人才队伍建设中，工业企业要坚持培养与引进相结合的原则，一方面加强对现有员工的培训，通过举办培训班、讲座以及脱产学习等形式，全面提高物流从业人员的专业知识水平和操作技能；另一方面，要通过多种渠道，引进物流专业技术人才，提高物流队伍的整体素质。

 　　5、整合内部物流资源，完善第三方物流体系。利用第三方物流是烟草工业企业普遍采用的物流方式，利用第三方物流可以极大利用外部社会资源和服务，节约内部交易成本和管理成本。第三方物流拥有强大的运输能力和广布全国的运输、配送网络，可以利用其规模提供快速、廉价的物流服务。工业企业要整合内部物流资源，科学合理地安排调度车辆，减少空载率，提高运营效率。各工业公司要采取“统一协调、比价招标”的方式，结合各生产点仓库布局，选择若干家规模大、管理科学、信息网络健全、信誉好、服务质量高、价格低廉的全国性的物流公司作为长期合作对象。工业企业要针对第三方物流制定详细的操作流程及实施办法，主要包括车辆的调度与安排、车辆在途信息的跟踪与监管、货物的签收、单证的流转，有效控制运输业务的各个环节，降低货物运输损坏率，提高货物交接的及时性和准确性，实现精准物流。

 　　6、加强对物流指标的统计分析，降低物流成本。工业企业现行的物流模式流程不够优化，计划调度不够科学，线路设计不尽合理，作业层执行力不强，从而增加了物流成本，降低了物流效率。工业企业要通过规范物流统计指标，建立健全物流费用管理办法和核算规程，深入开展物流成本核算工作，控制物流费用，降低物流成本。比如通过对车辆油耗、人工成本、维修成本、过路费等指标的分析，合理制定运输价格，并建立物流档案。同时，工业企业要通过优化工作流程、规范管理制度、加强绩效考核增强物流从业人员的工作积极性、主动性和创造性，减少不必要的人力损耗。