烟草在线上海消息　　2014年以来，上海烟草集团有限责任公司面对高端卷烟购买群体、消费行为发生深刻变化的新形势，按照“稳价是前提、销量是基础、结构是关键、创新是动力”的营销策略，提出要进一步提升“三个力”，着力打造优秀营销队伍，进一步深化精准营销，努力实现“税利保增长”年度目标，推动集团持续健康稳定发展。

　　一是进一步提升学习力，抓好培训，文化引领。组织营销人员开展“新服务力”等营销知识培训，全员普及“人人都是服务员，行行都是服务业，环环都是服务链”的服务理念。注重营销团队文化传承，设立品牌文化墙，鼓励办事处工作理念个性发展。积极创建学习型班组，引导各营销班组开展工商协同网上配货、创新驱动等课题攻关。

　　二是进一步提升规范力，优化流程，完善制度。组织开展劳动竞赛，促进各营销班组在市场竞争中勇争先锋，努力开拓市场空间，挖掘消费潜力；完善营销组织架构，重点对办事处的组织架构进行合理调整，进一步明晰部门职责定位，努力使办事处的组织架构和岗位设置更加科学合理。组织营销一线人员开展“中华”品牌精准营销操作要点大讨论，规范客服经理的精准营销操作，全面提升人员专业素质。

　　三是进一步提升业务力，勤练精兵，苦练内功。深度挖掘卷烟消费的新市场、新热点，将营销资源聚焦消费者，将促销目标瞄准优质客户，提高宣传促销的针对性和有效性，推动精准营销向区县市场纵向延伸，探索提炼区县级市场“中华”品牌精准营销操作要点；确定订单拉动型的配送服务，建立一地一策、一对一服务机制，针对每个地市的送货数量、送货频率、合理存销比，加强工商协同送货策略协同。