烟草在线赣南消息 日前,江西中烟赣南卷烟厂全员营销办紧紧围绕赣州市场金圣系列“四个一”的发展目标,多举措助推全员营销。
一是服务常态化。全员营销人员每月深入市场走访,摸清情况,对零售客户的社会库存进行盘查,了解零售客户的真实需求,听取零售客户对销售工作的意见和建议,分析市场需求,精确市场预测,鼓励零售客户多销金圣烟。同时,通过营销人员面对面指导,增加拜访频次,提升营销人员把握市场、挖掘潜力、引导消费、培育品牌的能力。
二是服务个性化。围绕城区、乡镇不同等级零售客户销售结构,结合区域消费特征,有重点、有选择的向零售客户强化营销政策、货源信息、金圣品牌文化、产品特点、卖点的宣传,帮助零售客户做好个性化服务。同时,合理利用端午销售旺季的有利时机,加强主销规格金圣(吉品)、金圣(硬)、金圣(软)的上柜销售工作,将品牌上柜任务细分到各线路,并适时跟踪检查,督促落实。
三是服务协同化。组织机关青年志愿者服务队和车间“聚福”小分队成员开展“下乡、进村、入户”活动,协助全员营销人员共同完成销售任务。同时,加强工商协同工作力度,与商业公司客户经理一同走访市场,调研情况,对市场、品牌、客户三个方面进行深度细致的研究,为金圣品牌发展提供信息支持。
四是服务亲情化。从零售客户利益出发,根据销区弱势群体零售客户的实际情况,上门为老弱病残零售客户进行亲情服务,解决弱势群体零售客户实际困难。同时,成立节日慰问小组,为“老弱病残贫”零售客户送去关爱和温暖,并为重点帮扶零售客户打扫店面卫生,帮助陈列商品等。
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