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浙江衢江:真烟假烟各执一词 商家无奈求工商帮忙

2013年03月26日 来源:烟草在线据衢州新闻网报道 作者:
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  烟草在线据衢州新闻网报道  近日,记者接到浙江省衢江大洲陈姓商家爆料,说最近一名老汉在他店内买走一条香烟,抽了一包说货不对味,就在店里争吵,说是假烟,要求退货,自己很无奈,寻求工商帮助。

  记者随大洲工商所工作人员来到陈某经营户店内,了解了事情的原委:当地的七旬老汉王某近日在陈某店内购买了一条红金龙香烟,共28元,拆开一包,抽过后,发现口感不对,怀疑香烟是假的,要求陈某予以退货。

  工商所工作人员仔细查看了超市的烟草证和该条香烟上的条码,经对比一致,可以确定是烟草公司专营的香烟。

  王老汉拿出一包自己之前买过的红金龙香烟,向工作人员争辩道:“先前买的红金龙,外包装盒上标注焦油量为8mg,这里卖的是9mg,口感也不一样,肯定是假的。”

  工作人员随后与辖区烟草专卖所专业技术人员进行联系,得到答复,该款红金龙香烟目前的确是有两种包装的,焦油量分别为8mg和9mg。

  听到这样的事实,王老汉的口气虽然软了下来,却是一如既往的较真,“不管这烟是真是假,自己抽不惯,还是要退货。”王老汉说,要退回剩下的9包烟,折合25元钱。

  陈某无奈表示,香烟是真的,不予退货,还被王老汉在自己店内大声喧闹,喊跑了自家生意。

  鉴于王老汉年逾七旬,也是老实本分的农民庄稼汉,工商所工作人员与陈某积极沟通,同时建议王老汉以后如果再碰到类似的事情,比如对自己买到的商品不放心,可以到工商等部门进行询问和投诉,切不可一味较真,动怒动气,影响商家正常经营。

  最后,在工商工作人员协调下,经营户还是给老汉退了货。

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