烟草在线摘自《东方烟草报》 美国帕克斯实验室的创建及其独立运营意味着,在不久的将来,他们能提供更多有创意的产品。作为公司创始人之一的詹姆斯·蒙瑟斯称:“电子烟领域已经受到了广泛关注,而且有很多趣事正在发生。”
帕克斯实验室在近期的一份报告中称,他们已经售出了50万套超级时尚的电子烟设备。“目前,在国际化扩张问题上,我们的计划还不明确,但前景是广阔的。”蒙瑟斯表示,“在美国本土市场上,我们仍有很多事情要做。至于国际市场,根据其重要程度,我们将适时跟进。眼下,我们主要是为成长打好基础。”也就是说,帕克斯实验室的工作重心仍聚焦在具体产品研发上。
智能化
2015年4月,帕克斯实验室推出了一款新的智能电子烟。在市场上,电子烟已经屡见不鲜,而这款新的电子烟的优势在于智能,它能给消费者带来与传统卷烟基本相同的体验。
它以尼古丁盐为核心原料,而非传统电子烟中游离式的烟碱,原料中添加的有机酸能保证口感顺滑。
相对于其他电子烟,这款新的电子烟的优势还在于,它配备了一个温度调节系统,温度控制得当不会让消费者产生不适。在设计方面,它采用了体积很小的矩形设计,简单、直观。同时,可以使用USB接口为其充电,在其前面有一个发光的小灯,敲击装置两次,这个小灯就会发出不同颜色的光,代表不同电量,从而提示用户是否需要充电。
“长期以来,从数据分析到写软件程序,我什么都干过。”帕克斯实验室新的首席运营官史葛·邓拉普说,“我一直尝试将想法和科技很好地结合在一起,帕克斯实验室给我提供了这样一个平台。这里有一种商机,能够改变烟草产业甚至更多产业。”
邓拉普承认,研发一款产品需要做大量工作。“在开始研究这款新的电子烟之前,我们知道这个产品能带来更多体验。”邓拉普说,“我们应该关注电子烟现有产品的短板。最大的问题是,产品体积比较大,携带起来不是很方便,有些产品的稳定性不是很好。还有,它应该能给人带来传统可燃卷烟同样的口感。如果能将产品设计成客户友好型,那么,电子烟消费者的忠诚度会大大提高。在正式推出该款产品之前,我们曾测试过数十个产品原型。每个原型都帮助我们解决了上述某个问题。”
帕克斯实验室一直研究,直到有了一个能同时且妥善解决所有问题的方案。他们研发的新雾化器引擎能产生更醇厚的蒸汽,尼古丁盐化学工程帮助他们解决了口感问题。一旦将这些创新性的设备和原料组装到一个独立的电子烟设备中,该产品的品质就能得到最大程度的保证。
邓拉普认为,帕克斯实验室的设计和研发超出了预期。“我们是在打造一个漂亮且优雅的装置,它会让人觉得不可思议。当我们亲手将产品递给消费者时,我知道,他们那种喜悦的表情是研发者最希望看到的。”
此外,邓拉普还介绍了尼古丁盐的来历。“尼古丁盐是一项重大突破。”邓拉普解释道,“目前,整个电子烟市场使用的是相同的液体尼古丁。坦白地说,这种液体尼古丁并不能带来能和传统可燃卷烟相媲美的感受(这也解释了为什么有些消费者尝试过电子烟后却最终没有选择它)。再造一种类似产品没有多大意义,因此,我们的团队再次回到了烟叶本身。在探索中,我们发现,除尼古丁以外,烟叶中还有其他一系列化合物。我们将这些化合物组合使用,创造出能保证口感的尼古丁盐。这种组合技术及化学方面的突破已经成为我们非常重要的一个知识产权。”
持续创新
帕克斯实验室的另一个产品能够让消费者体验到电子烟行业最高质量的产品。
“这个产品的出现证明,电子雾化器领域的创新应用仍然还有很大空间。”邓拉普说,“在这一前沿领域,我们秉持着一种持续创新、不断改进的精神。对于目前的电子烟消费者来说,我们的创新设计不仅是很了不起的事情,而且会引导越来越多的消费者进入电子烟领域。在超越传统烟草方面,我们有了更好的经验和应用。目前,公司主要探索能帮助我们实现最佳突破的领域,这是对烟草行业发展规律的尊重。”帕克斯实验室财务副总裁提姆·丹纳赫说:“没有比帕克斯实验室更深入理解电子烟技术,或具有更坚定目标的公司了。”
“改变消费者的态度和想法是需要时间的。”丹纳赫说,“整个电子烟行业要想取得长足发展,必须直面客户需求这个最实际的问题。同时,还要关注传统卷烟替代品的动态发展情况,包括对电子烟负面评价的一些信息,这些都应该得到客观公正的处理。”
帕克斯实验室首席营销官理查德·穆姆比里十分喜爱借助经典品牌,在消费者中间树立一种品牌意识和产业意识。他表示,帕克斯实验室的创新是对普通产品的再思考和再设计。
“我们能为消费者提供更好的、更智能化的替代产品。”穆姆比里说,“在一个充满竞争的市场中,实现品牌突破显得尤为重要。这个市场的复杂性让人感到困惑,但仍有可提升的空间。对未来,我们充满期待。”
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