近年来，随着我国社会经济的发展，人们的消费结构在不断地变，消费者从一群简单的“买东西的人”，变成了千千万万个“有思想、有个性、有自己独特认知和习惯”的消费个体。传统的单体便利店已经不符合当下这个飞速变化的世界。在这里，给大家聊一聊差异化营销策略，祝广大零售客户来年生意兴隆、财源广进。

差异化营销的定义

差异化营销的本质就是商店在激烈的市场竞争中要想取得长久的发展，就必须有自己独到的，区别于其他商店的优势。我们要摆脱便利店给人的刻板印象：方便、但是不美观，丰富、但是不整洁，便宜、但是不高端，而是要努力追求“一街一定位、一店一风格”，凭借自身的优势，或为顾客提供在性能上、质量上优于市场上现有水平的商品，或通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起卓尔不群的良好形象。

怎么实现差异化

实体店的魅力就是体验，服务的真诚，参与性的体验互动，引起顾客关注带来快乐的感觉。差异化营销正是迎合了这种需要，让顾客在购物的同时，还能带来精神层面的愉悦，让顾客没有理由拒绝商品的诱惑。实施营销差异化，就要了解顾客的消费心理，准确地把握顾客需要什么，然后知道自己的店铺能为顾客提供什么。在给顾客提供高品质商品的同时，给顾客一个良好的购物体验，让他们体会到用心与诚意，期待他们再次光临。

服务的差异化

服务是一种无形的商品，是维系店铺和顾客关系的纽带。差异化服务就是优质的个性化服务，也可称作超值服务。差异化服务的实质是顾客合理的个性化需求，让顾客高兴而来满意而去。要抓住顾客的心，为顾客提供售前、售中和售后的全过程、全方位的服务，才能够让顾客记住你的店铺，从而赢得他们的信任。

差异化营销的措施随着市场的变化也在不断地变化，只有争做第一个变革的人才能保持住长久的竞争力。各位老板朋友们，差异化营销还有很多层面可以讲，我们一定要加强学习新时代新零售的新知识，让自己的激烈的市场竞争中立于不败之地。