金九银十的卷烟销售旺季将至,在这一时间段大家想好如何备货、如何陈列、如何做好客户服务了吗?
今天为大家整理了一份节日经营技巧,一起来看看吧~
备货篇
合理分配资金,获得局部优势
对于一些中小零售户来说,旺季店里容易出现某种商品缺货的情况。若是资金有限,建议老板可将资金重点放在动销快的规格上,以获得局部优势。
把握消费趋势,做到心中有数
零售户要善于观察市场消费动向,根据消费趋势确定备货商品品种。
随着生活水平的提升,卷烟消费档次也会慢慢提高,因此店主在旺季备货时,不仅卷烟档次应在去年的基础上提高一点,还要根据市场趋势做出正确判断。
陈列篇
要注重陈列设计
可将设计风格相似且颜色相近、价位一致的卷烟摆放在一起,这样不仅看起来美观,而且能强化视觉效果。
保持柜台干净整洁,卷烟摆放有序,价格标签一定要和卷烟一一对应,让顾客一目了然,方便选购。
用其他商品点缀烟柜
根据往年的经验,会有不少新人在国庆这一时间段结婚,婚庆市场的需求就可以在这个时间段兼顾。
零售户可以将畅销品牌的烟与酒堆叠摆放,方便顾客组合选购。同时加以设计,比如将条烟摆成心形,放在背柜中央,不光喜庆,也引人注意。
设计制作提示牌
为营造节日气氛,可以制作一些提示牌放置在烟酒礼盒上,牌上可以写:“店主推荐"、“新品到货"、“国庆首选"等,有送礼需求的顾客便可以从中进行选择。
服务篇
嘴勤手勤印象好
嘴勤:店主热情的招待,可以加深顾客的印象,留住回头客;在推介商品方面,可以利用自己掌握的专业知识对商品的产地、文化、口感等进行介绍。
手勤:另外,在销售旺季时,容易出现缺货断档的现象。这时,零售户要做到及时补货,才不会影响销售、流失顾客。
收款找零要耐心
向顾客告知应收货款、应找零钱时既要清晰明了,还要耐心细致。这样能树立细心、和气的生意人形象,能给顾客带来信任。
备好零钱和发票
日常要时刻准备好充足零钱,并做好整理,待顾客需要时就能以最快的速度找零,可节省彼此的时间。
此外,还要备好发票,根据顾客需要及时开具。
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