为持续提高烟叶收购效率、增加烟农收益,今年以来,山东省诸城市烟草专卖局(分公司)紧紧围绕“高纯高效、高质高效”的烟叶收购要求,全面总结前期收购工作经验,优化收购工作流程,创新实施了一系列新举措、新模式。下面,请跟随笔者近距离体验一下发生在诸城烟区烟叶收购过程中的诸多新变化。
在洛庄烟站的收购区入口处显眼的位置摆放着一台人脸识别设备,每一位到站的烟农都要经过“刷脸”认证才能进场交售烟叶。
用“刷脸”替代传统的售烟信息卡来确认烟农信息是诸城烟区今年推行的新举措。自上世纪90年代以来,售烟信息卡一直都是验证烟农身份信息的重要凭证,但是售烟信息卡在管理上存在着借卡交售、跨区交售等不规范收购的隐患。为了堵塞漏洞、方便烟农,诸城市局(分公司)利用人脸信息的唯一性引入了人脸识别技术,开发了烟农身份信息快速识别系统,提前将辖区烟农的人脸信息录入设备。前来交售烟叶的烟农必须通过身份验证才能进入烟站,在烟叶定级时再通过“刷脸”确认身份来完成烟叶交售。人脸识别的准确率高、响应速度快,进一步提高了烟叶收购的工作效率和规范化水平。
走进洛庄烟站的烟叶收购区域,你会发现到处都是高清监控设备,自己被置身到了一个无盲点、无死角的监控环境中。
“对收购进行全程监控是保障烟叶收购规范的重要手段。在今年的烟叶收购过程中,我们烟站采取了‘三拍’管控模式,对烟叶收购过程进行全时段、全环节的监管,确保收购工作更加精准、更加规范。”洛庄烟站站长宋江龙说道。
宋江龙所说的“三拍”,是指烟站收购全场视频监管、烟叶评级拍照监控和烟叶过磅称重自动拍摄三个监管环节。全场视频监管是指烟站在收购区、分级区多角落安装了360度可旋转摄像头,山东省诸城市局(分公司)管理人员可以通过摄像头实时监控收购现场工作人员的操作;烟叶评级拍照监控是指烟叶评级员全程佩戴工作记录仪,时刻记录其言行举止,并可追溯过往记录,随时对发生的问题查实追责;烟叶过磅称重自动拍摄是指在烟叶称重处安装烟叶收购定级拍照设备,将称重、拍照合二为一,照片关联烟叶所属烟农、等级重量、交售时间等信息,让烟叶定级、责任追究和工作考核有“图”可查、有据可依。“三拍”监管模式有效强化了烟叶收购站点的现场管理,规范了烟叶收购人员的业务操作行为,让烟叶收购变得更加公开透明、公平公正。
在烟叶分级现场,烟叶分级队员着装整齐、分工有序地站在分级桌前,认真查看、分拣着每一片烟叶。今年,烟叶分级队员是经过有组织规模、有管理经验的第三方社会化服务组织统一招聘、培训、上岗的。这种运作模式被称作烟叶专业化分级托管服务模式,是今年诸城烟区烟叶收购工作的又一新举措。
该模式采用了“班组化”管理和“专业化”考核,过程中严格加强对烟叶分级人员的培训和管理,规范操作流程,实行对样分级,做好对第三方服务分级质量、分级效率、烟农服务满意度的考核,压实第三方分级管理和纯度控制的主体责任,真正做到了让“专业的人”做“专业的事”。
“专业化分级让我们烟农省去了自行分级的麻烦,我们只需要对出炉的烟叶进行简单的去青去杂就可以交给烟站的烟叶分级队员,他们工作既专业又高效,我们一百个放心。”前来交售烟叶的贾悦镇大哨子村烟农孟祥志对这一服务模式赞不绝口。
新变化带来新收益,新变化促进新发展。山东省诸城市局(分公司)从维护烟农和工业企业利益出发,与时俱进,敢于创新,为推动烟叶收购工作质量变革、动力变革、效率变革做出了积极探索。
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