去年12月22日,行业对学习贯彻中央经济工作会议精神作出部署,提出「坚持稳字当头稳中求进,为稳定宏观经济尽责任作贡献」,强调「稳定宏观经济大盘是高质量发展的重要基础,把行业经济大盘稳定在合理区间,为稳定宏观经济作贡献,是行业要切实扛牢的责任」。要担负起稳定宏观经济的责任,「切实扛牢」这四个字分量很重、要求很高。
在以『增长稳』助力『稳增长』中,我和朋友们一起讨论过,面对需求收缩、供给冲击、预期转弱「三重压力」,坚持「稳字当头、稳中求进」的出发点和落脚点都是「稳增长」。烟草作为国民经济的有机组成、国家财政的重要来源,贯彻好、落实好中央经济工作会议精神,就必须把贯彻落实党中央决策部署放在首位,自觉做到一切服从大局、一切服务大局。
新的一年,稳增长就是最大的责任担当。
从1月份的情况看,整体上还是符合预期、达到要求,实现了计划中的良好开局、顺利起步,尤其结构提升的速度和幅度很快,一类烟的销售又创下同期新高。以节后的市场反应和上周的销售进度,考虑到去年2月11日到17日的春假假期安排,今年1、2月份拉通算账下来,应该能够在销量、结构、状态等方方面面为全年稳增长奠定好的进度和基础。
但是,也不能掉以轻心。我看到春节期间的一些数据:1.白酒消费大幅下降(部分网红天猫销量同比下滑50%);2.电影票房在票价上涨17%的情况下,下降了25%,实际票房下降在36%左右;3.旅游出行下降了29%左右,即便把疫情影响出行的因素考虑进来,春节档累计观影人次相比去年同期减少近5000万人;4.酒店入住率看着不算差,但总营收和平均房价都比去年下降不少。
我个人比较认同消费分化的判断,在想花钱的地方拼命花钱,在想省钱的地方拼命省钱。在某种意义上,这就是最近五年拼多多和天猫能同时维持增长的重要原因。很多时候,消费升级和消费降级在同一类消费群体甚至同一个消费者身上同时出现,在消费意愿较高的地方舍得多花钱,再从消费意愿偏低的地方省回来,相当于「消费的内部分化」。
面对和适应这一代年轻消费者的「消费意愿较高/消费能力不足」矛盾,并提供有效的解决方案,是牵引增量进而稳定存量的关键所在,也是今年稳增长乃至长远增长稳的关键所在。眼下的关切,是真正重视——不易察觉易被忽略而行业数据又无法还原——的这些需求变化、消费分化并采取相应措施,只有打足提前量,才能让我们在变化、分化面前不止于措手不及。
要看到,坚持「十六字」调控方针为稳增长奠定了最坚实的基础和前提,接下来是努力在心态和技术两个方面持续提升。
过去,我们更习惯——更自我采信——为了什么就只能/必须牺牲什么,比如说,要保增长那就只能牺牲状态,为了提结构就只能减少销量,为了增销量就只能大水漫灌,所以在那几年指标冲高之后,我们用了很长时间、花了很大成本才慢慢修复基础、改善状态、提振供需,这样的经历重提这样的经历,显然可以帮助我们在顺的时候都更加清醒、克制和理性。
现在的情况当然很好,但如果外部的不确定性、不稳定性持续下去甚至还不断恶化,外部环境的调整变化传导至、影响到卷烟消费,又或者对行业提出的新要求——努力多做贡献——未见得超出当前可承受,但明显会打乱这几年习惯的节奏,还能不能又应该怎么样更好地适应与应对,居安思危、未雨绸缪不能挂在嘴边,而且越是这样的情况越需要行业的逆行而上。
就像疫情防控,岁月静好的时候是看不出来差距的,标语口号写在墙上都很漂亮,一旦来了疫情突发,城市治理体系和治理能力高下立现、肉眼可见。在岁月静好的时候多,做一些负重前行的准备,将「积极推出有利于经济稳定的政策,坚决落实政策发力适当靠前的部署要求」转化为更具体、更扎实的调控措施、市场策略,增强运行调控的前瞻性和针对性。
还有最关键的一点,投放建设能解决问题,但不能指望投放建设解决所有问题。
这些年,投放建设的进步肉眼可见,从依赖经验到依靠数据,在精准和精细两个方面久久为功、持续提升。所以近两年,不管是年初的争取主动,又或者年末的有效调控,都有着很高的执行能力和调控效果,也积累了比较丰富的经验和信心,但也要看到,投放建设有被作用夸大化和功能单一化的压力与苗头,过度依赖投放建设而弱化了其它方面的工具丰富和能力提升。
一方面,品牌培育不能只有投放建设。大品牌/大品规现在的状态好不好?不仅是好,而且是很好。但这样的好离不开「十六字」方针从源头上拧紧龙头,好的基础和程度远没有数据还原那么好。反过来,在品牌建设、产品创新和客户服务等方面的进步显然还没有同步,坐吃老本、水涨船高、惯性往前走并非个例,投放建设固然可以兜底下限,却也难以拉高上限。
另一方面,运行调控不能只抓投放建设。现在,我们到零售客户这个环节的投放建设基本做到了公平公开、科学合理,但零售客户面向消费者的服务能力还需要持续提升和继续加强,面对新需求、新趋势需要及时的跟进与同步,帮零售客户卖烟永远比把烟卖给零售客户解决问题,也唯有此,才能够不再重复面多了加水、水多了加面。
对于告别增长焦虑,大品牌进入新周期的判断,有朋友关心我,「是不是太乐观了!?」我并不是盲目乐观、过于理想,误把夕阳当日出,而是期待大品牌不要满足于一时增长、依赖于惯性增长,与其说「迷信」增长,不如讲希望大品牌通过——更积极技术创新与更充分需求满意——来维护增长。面对新技术、新趋势,需求守不住,增长更守不住。
很显然,「着力保持平稳健康的经济环境、风清气正的政治环境、国泰民安的社会环境」,这是稳增长最大的信心所在,也是最大的责任所在。
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