2021年底，陕西突如其来的新冠疫情打乱了人们的生活节奏，也影响了元春销售应有的节奏。

新常态提出新挑战，新机遇催生新模式。

安康市烟草专卖局（公司）致力营销服务提质，利用多元新媒体手段，依托高素能营销队伍，实现工业商业联动、营销专卖互补，帮助零售客户共克时艰，努力实现元春销售“开门稳、开门红”。

点面结合 乘势而上

客户经理利用线下走访向零售客户宣传“烟商贷”优惠政策。

元春销售是全年卷烟销售工作的“奠基石”。

答好2022年元春销售这道必答题，防疫是前提，安全是基调，服从全省统一部署是担当，实现“开门红”是得分点。

没有参考答案，只能摸着石头过河。

——挑起担当责任，确保有站位。坚决落实全省“一盘棋”调控要求，落实省局（公司）相关工作安排，市局（公司）党组多次深入分拣一线、市场一线，掌握进度，把脉市场。要求各单位提高站位，夯实“一把手”工作职责，奋力夺取疫情防控和生产经营工作“双胜利”。

——走出安烟节奏，确保在状态。聚焦货源组织、调拨入库、货源供应等环节，全力保市场、保供应、保状态。“稳”字当头，备足适销货源、精准供应投放、动态监测市场、适时调整策略，确保库存动销稳、客户毛利稳、市场状态稳。

——瞄准工作堵点，确保高效能。吹响全市集结号，共同助力物流分拣。错峰缓压力，将周投放规格总数控制在一定阈值，适度控制异型烟投放总量，尽可能缓解分拣压力。发出“战疫情 保春供 援物流丝路爱心安康社志愿服务”主题倡议，已有20余批次300余人奔赴一线，支援分拣，实现了人歇机不停。同时，采取直接配送、接力配送、定点接货等方式，提高配送效率。

精准施策 顺势而为

因疫情无法深入安康市场，部分工业企业依托直播平台针对16档以上客户开展新品宣讲。

客户经理利用直播平台，向零售户宣讲元春供销政策。

想要使命必达，既要“猛药去疴”，也要“善烹小鲜”。

针对自身的难点、堵点问题，各县市局（分公司）结合实际，克难攻坚，创新举措纷纷出台。

——新媒体助力新宣传。线上依托《同心成长学院》、甜甜好声音及各单位媒体工作室，制作动漫视频10余部，直播2场；线下持续客户走访，将元春供应政策、订货技巧、经营技巧小视频等传播千家万户，确保客户把握订货时间，备足订货资金，做好卷烟订购。

——新策略实现新指导。依托订货情况分析，开展策略辅导，提醒客户备足适销货源。依托新品上市和春节消费机遇，协同工业企业开展“新品推介周”活动，陕西、湖南、山东、贵州，4家工业企业开展4场网络直播，秀新品、讲品牌、传方法，为零售户带来新认知、新体验，累计收看人数达4000余人次，留言4000余条。

——新作风解决新难题。积极与工行、邮储银行等协调，为客户提供烟草贷款服务，缓解客户资金压力。对困难客户上门慰问，了解经营和生活难题，积极协调各方，共同解决，持续推进“我为客户办实事”走深走实。

共克时艰 因势利“到”

汉滨区局（分公司）党员先锋帮助零售客户盘点库存做好陈列。

前场“拉力赛”刚走半程，后场“硬仗”依然艰巨。

——关注动销保状态。持续优化供应策略，在前期供应基本满足客户需求的情况下，突出不同档位、区域客户需求差异，优化供给结构，在总量控制的前提下，适度加大部分需求大、动销快的货源供给，保障客户盈利水平。

——做优服务保盈利。持续加强与交管、邮政等部门的协作，合理调度资源，加快配送到户，确保客户及时销售、回笼资金。持续线上线下互动，提高客户经营能力，提升满意度。持续关注客户订购情况，对有困难的客户，加强协调，及时解决。

——夯实基础保安全。保持防疫高压态势，关注卷烟库存安全管理，加快紧俏、顺销货源的调运进度，确保库存货源充足。扎牢“篱笆”，严防真烟流动风险。专销联动，加强市场监管，守土担责、守土有责、守土尽责。

这一个月无比艰难、却又无比团结；

这一个月略显漫长、却又转瞬即逝；

这一个月千头万绪、却又重点突出。

2022的起步是艰难的，挺过去，就能行的稳、开的顺。2022年余下的岁月虽未必一路坦途，但定是步入快车道、迈出高起点的一段新征途。