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心静自有新情形

2014年11月24日 来源:烟草在线专稿 作者:马小花
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  烟草在线专稿  对于长期来说,零售户降价不是经营的最佳手段,面对零售户这个狭窄的生存空间,立足是为了更好的谋求长期生存,而生存的方式要根据自身特点,因地制宜,尽善尽美满足顾客的需求,牵制住需求的方向,选择适合自己的最佳的方法方式,谋求长期发展。有些店在空间上增加了麻将、游戏、娱乐设施;有些则配带蔬菜;而我却在时间上占尽天时地理,独占蝥头,延长了营业时间。无论哪一种方式都是长期磨合的结果。都是事实与环境的相结合。

  记得开店初期,也曾遇到过形形色色的恶意低价竞争事件,让我很困扰。

  有一次,顾客拿了2桶优乐美奶茶,给了我5元,我说:“2桶6元”他说:“对面的店卖2.5元一桶,你为啥卖3元”我说:“到处都卖3元,只有个别店卖2.5元,那是在搞活动的时候,或者那是人家的特色经营,我也不好说些什么,也不能因为一两个店的低价,而跟风,扰乱市场价。”所以我并没有便宜,而是在思考自己的该如何经营自己店的特色,因此,我的小店也受到过低价风的影响,生意一度冷落。

  但由于我店位于市场门口,人流大、并且也离夜晚厂车停车站点不远,所以我相应的延长了营业时间。当其它店主关店后,我的店门依旧灯火通明的开着,深夜从远远就能看到我门头闪亮的“烟酒副食”灯箱。

  渐渐的久了,顾客总能在12点下夜班、身疲力尽的时候,在我这里就能买到所需的物品,我也不时的调换货物,变换花样,以小店的姿势满足大店的要求,不以店小而自卑,我也尽心尽力的服务好每一位顾客,冬天冷了,他们也会驻足取暖,久而久之,顾客再也不会因为某些店的恶性低价而抵触我店。

  恶性竞争只会影响到同行之间的团结,也会扰乱市场的正常秩序,任何事情都是相对的,我们怎样对别人,别人也会怎样对待你,所以我们只有端正自己的态度,尽所能服务好每一位顾客,才能真正的留住顾客,做长久生意。

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