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“金鱼”与“黑鱼”(小言论)

2014年09月28日 来源:烟草在线 作者:陈瑞生
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  近期,笔者听某公司领导谈及“企业文化”、“服务品牌”时说:“目前有的所谓‘企业文化’和‘服务品牌’不是像金鱼,就是像黑鱼。”我感到新鲜,问其何意,他诠释道:“金鱼好看不上菜谱,黑鱼中吃不中看,一些‘文化品牌’也是如此。”

  闻言我不禁叫妙。这个比喻实在通俗、形象、有趣,他道出了某些“企业文化”、“服务品牌”的不足之处。众所周知,金鱼外表华丽,五光十色,是许多城镇居民家庭的欣赏物,但还没有谁做红烧金鱼吃的。黑鱼外表黑乎乎的,长相丑陋,平俗土气,但肉白细嫩,可炒鱼片或红烧鱼块吃,也可以炖鱼汤喝,却没有人用黑鱼上正式宴席的,看来黑鱼还赶不上鲤鱼和鲫鱼。联想起目前有的“企业文化”和“服务品牌”,展板吸引眼球,“强化”变成“墙化”,表象很好看,观赏观赏还可以,实用价值并不大,有的虽然能用,但表象虚拟,用户并不赏识。这就要求我们的“企业文化”和“服务品牌”必须具备金鱼和黑鱼的长处,内外兼修,才能博得广大职工的青睐,愿所有企业都能拿出既具有金鱼、黑鱼之长处,又超越鲤鱼、鲫鱼特色的优质“企业文化”和“服务品牌”,以适应企业发展的需要。

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