近年来，厂里按照省中烟公司的要求，积极开展全员营销工作，给每一个在岗职工分配了一个联系的客户，要求定期走访市场，拉近与客户的距离，培养与客户的感情，促进品牌的培育与发展。我在南郑县周家坪、汉台区伞铺街等几个零售店走访过市场，觉得零售户工作很辛苦，生活不容易。他们对经营之道很在行，提起烟草有他们的看法和体会，通过走访市场，也使我有了一些感悟。就拿最近的一次走访情况，简单地说一说吧。

　　2014年5月8日傍晚，吃罢晚饭，我邀请妻子和我一道走访一次客户。我们骑着自行车，从汉中烟厂公主二期家里出发，经过大河坎东昌街，穿过天汉大桥，沿着天汉大道往北走，经过几个十字后，便到了汉台区伞铺街。再向里走不了多远，便到了目的地——我所联系的一家烟店。这家烟店，不光卖烟，还卖酒、副食和一些山货，如茶叶、核桃之类土特产。由于这几年来过好多次，经理比较热情，招呼我们坐下，并拿出两瓶康师傅绿茶让我们喝。我们有点不好意思，只接受了一瓶。经理告诉我们，他卖烟酒等东西多年了，有一些体会和心得。

　　他介绍说，现在生意不太好做，很不容易。他经营的店，房子是租的，房租由多年前的4000元一年涨到现在10000多元一年，另外，要交市场管理费几百元，卫生许可证也要办理，花销比较大。他经营店，注重资金周转，把生意做活。有时，要看准行情，该进什么，进多少，价格如何，都要综合考虑。对经营时间也要管理好，保证开门时间长一些，多挣点钱。由于行情变化，高档酒销售下滑，现在比较好销售的就是西凤酒、泸州老窖中低档货。至于烟，烟草公司营销中心配货，每周供应一定数量，比较畅销的品种如中华、芙蓉王等品种限量供应，有些品种敞开供应但不敢订货，因为不好走货。由于消费者对价格敏感，原先一些畅销的烟因为价格上调，导致无人问津。但是，相对来说，5元一包的硬猴王、10元一包的磨砂好猫（猴王）、13元一包的利群销售比较好，原因是价格合适，质量也好。贵一点的烟，知名度差一点的烟，就走不动。

　　经理说，他每天都要在外面跑，主要是组织货源，经商要信息灵通，紧盯行情，掌握紧俏货源，否则，很难赚钱。由于吸烟影响健康，戒烟越来越严，烟草经营越来越难。但是，烟草税高，钱都让国家拿去了，对国家的贡献大。这个产业，从长远看，发展前途有限。陕西人爱抽陕西的烟，目前，猴王、好猫的销售总体来说，还行。做生意要头脑灵活，善于经营，寻找商机，加快周转。要诚信经营，拉住回头客，在价格上要给熟客一点优惠。

　　我听了以后，觉得有道理，真是“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”啊。由于自己多年来在工厂工作，对经商是外行，听了经理的一番话，受益匪浅，很受启发和教育。干啥都不容易，需要动脑筋，肯吃苦。在这个竞争激烈的市场社会，在这个日新月异的信息时代，要生存和发展，谁都挺不容易。天上不会掉馅饼。喇叭是铜锅是铁。钱不是好赚的，各行各业都一样，不辛苦不行啊。

　　和经理聊得比较投缘，我忽然想到我来时给经理带来的一份《东方烟草报》金周刊，连忙拿给他，我觉得报纸上面介绍的一些经商经验也许对他能有一点启发和帮助。另外，妻子询问了核桃价格，15元一斤，是宁强核桃，妻子买了2斤，算是对经理工作的一点实际支持。我们注意观察经理经商的言行，看上去很诚恳，对前来买货的顾客很友善，唱收唱付，公平合理，使顾客满意而去。经商是一门学问。我突然想起了一句话，生意场上，无论生意大小，出卖的都是智慧。

　　这次走访市场，时间不长，但给我留下的印象很深刻，很美好。尤其是经理拿出了康师傅绿茶让我们喝，真让我们感动。可见经理是一个实在人。我们衷心祝愿他健康平安，生意兴隆。同时，也激励我们努力生产，感恩、包容、责任、创新，提质、降耗、增效、升级，把“两个至上”共同价值观落到实处，为破解“三大课题”、提升“五个形象”、实现行业税利总额超万亿元的年度目标而做出贡献。