第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，作为一名烟草行业管理人员，又是一名预备党员，我按照局（分公司）党支部的统一部署，重点学习了《中国共产党党章》、《中共中央关于加强和改进党和作风问题的决定》、习近平总书记系列讲话以及研读了《论群众路线——重要论述摘编》和《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》等读本，并紧密联系自我思想和工作实际，重点查找存在问题和不足，进行了深层次的剖析。使我深刻的认识到党的群众路线教育实践活动的深远意义。

　　作为一名预备党员，我也在学习的过程中深刻体会到，群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史；党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。“要在全心全意为人民服务上取得实效”，实质上就是对全党、全军、全国各族人民和各行各业及其党员干部，在贯彻落实党的根本宗旨上提出了新要求，也就是“全心全意为人民服务新要求”，虽然是老话题，但却赋予崭新的内涵，其新点、亮点和关键点，就是“新要求”。“全心全意为人民服务新要求”，就是在国际国内新形势下，在我国进入全面建成小康社会的决定性、关键性的新阶段，提出的新思想、新观点、新内涵、新目标、新任务、新举措、新要求，完全符合时代潮流、符合党心民心，符合人民群众的期待，富有新意、更有深意，鼓舞人心，令人振奋，吹响党和人民同心同德建四化、齐心协力奔小康的进军号角，吹响了建设和发展中国特色社会主义，实现我们党提出的“两个百年”奋斗目标号角，具有极强鼓舞力、感染力和号召力，具有广泛的社会反响和良好的政治和社会效益。

　　结合烟草行业当期实际，通过学习我深感基层责任之大。按行业内部分工，县级公司处于产业链的终端，一头代表商业，一头服务客户，现实的要求就是要以现代流通为载体，以现代管理为手段，以品牌发展为纽带，运用综合手段，有效配置资源，通过建设一流市场，打造一流网络，提供一流服务，培育一流品牌，找准定位，担当责任，为提升中国烟草总体竞争实力而贡献。作为一名营销管理人员，我觉得营销工作要继续以建设“四个一流”的现代卷烟流通为目标，持续提升客户服务、营销队伍、客户满意度及基础管理水平，以促进中心任务、重点工作的有效落实。一要开展“四项服务”，提升客户服务水平。我们要以“建终端，提服务”为核心，把客户服务作为开展现代终端建设的基础性、保障性工作，抓好提升服务与终端建设的有机结合，将“标准服务、个性服务、亲情服务和增值服务”作为客户服务的四个模块，完善客户服务拜访标准、拓展客户服务增值空间，加强线下、线上客户互动，开展针对各类终端的客户服务工作，全面提升服务水平，努力保障零售客户合理利益。二要注重“学用结合”，提升解决问题的能力。要将营销队伍建设作为一项长期工程来抓，逐步解决营销队伍岗能不匹配、跟不上发展要求等突出问题。三要以顾客为关注焦点，提升零售客户满意度。要把握好客我关系这条主线，将满意度作为一项重点工作，要从内部提升服务质量、满足客户需求，从外部积极正确引导，争取客户理解，建立、巩固“好伙伴、自己人”的客情关系。四要以精益管理为契机，提升营销基础管理水平。推进精益管理是提升营销网建运行质量的有效手段，我们要向管理要效益、向管理要方法、向管理要进步，通过“目标引领、执行管控、考核激励”，促进营销网络运行水平的持续提升。

　　作为新时期烟草工作人员，应该把党的群众路线的精神实质，深深扎根于人民群众之中，努力践行“立党为公、执政为民”的理念，做到思想上尊重群众、政治上代表群众、感情上贴近群众、工作上为了群众，一切从群众利益出发，多为群众办实事、办好事。要进一步加强市场调控，以市场信息采集为基础，以“尊重市场选择”为原则，建立完善更加精细的货源供应调整机制，持续保持良好市场状态，确保零售客户获利同比增长。做好营销工作，只有自觉贯彻群众路线，主动面向群众、热忱服务工业企业、才能更好符合科学发展观的要求。如果没有这些精神，就不能算是一名合格的烟草员工，更算不上是一名合格的党员。总之，新时期烟草管理工作者更要树立密切联系群众的观念，立足本职，踏实工作。