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提高发现问题的能力——青年职工座谈会感想

2014年01月23日 来源:烟草在线 作者:张世芬
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  “缩短磨合期,尽快步入职业生涯”,这是在今年的青年职工座谈会上,曲靖市烟草专卖局(公司)党委书记、局长、经理吴立著对我们青年职工的殷切希望。吴局长强调,青年职工要缩短从学生到社会、从学生到烟草职工、从学生到岗位的磨合期,尽快步入职业生涯。要树立正确的人生目标,脚踏实地,保持昂扬的斗志、积极向上的工作热情和激情,善于和老职工、烟农和零售客户沟通交流,提高自身素质;持之以恒,保持年轻的心和积极向上的心,不断提高发现问题、分析问题和解决问题的能力,敢于担当,肩负对企业、行业和社会的责任,走出美丽的人生!

  作为青年职工代表之一,我有幸聆听了领导对我们的谆谆教诲,感恩的同时,我也在反思自己的成长。对我来说,提高发现问题的能力,恐怕是实现自己从学生到社会、从学生到烟草职工转变中最需要加强的一个方面。这不仅仅因为自己刚刚走出校门,亟需改变在学校养成的习惯于回答问题、少于提出问题的思维习惯,更是因为觉得发现问题比分析、解决问题更重要,只有发现了问题,才会有分析、解决问题的可能性,同时,所有问题都可以用来被分析与解决,但问题是,我们所分析与解决的问题是不是根本问题。就算是根本问题,是在问题发生前还是发生后解决比较好?我们常规意识中所谓的问题,是已经带来不良后果的问题,以为所有问题都只能在发生之后才能被发现、被解决。但显而易见的是,如果我们能把问题发现在它产生不良后果之前,并将其解决在带来不良后果的潜发生阶段,这样结果会更好。

  通过几天的思考,我认为提高发现问题的能力,应从以下三方面努力:

  一是潜心学习。学习是实践的第一步,也是发现问题的前提。学习的第一步是向书本学,学习烟草理论知识,通过扎实的理论知识来指导工作实践。第二步是向实践学,理论毕竟只是书本知识,不可能囊括现实生活的方方面面,在理论指导实践的过程中,需要我们不断的摸索、积累、分析总结,最后找到理论与实践的最佳结合点。第三步是向前辈学。对于刚参加工作不久、工作经验尚浅的我来说,系统内很多前辈好的工作方法、工作经验都是我应该认真学习、钻研和探索的。在学习中充实自我,在学习中发现自我,在学习中更正自我,进而继续充实,这个学习的过程,本身也就成为一个发现问题的过程。

  二是真情工作。青年职工要踏实做事,按照程序不折不扣将每件事情做好,这是工作的基本要求。但踏实做事,不是机械麻木地重复某些程序这么简单,而是要把青年人特有的激情和热情投入到工作中,用探索的眼光去完成自己的工作。同样的工作,每年都会面临新情况、新问题,这就需要我们去发现、去解决;即使工作任务丝毫没有变化,我们也应该开动脑筋,思考如何改进工作方法、提高工作效率。这些都是我们应在不断的工作实践中去发现、去思考的问题。真情工作必须真诚服务,从内心感恩烟农,真心与他们交朋友,多与他们沟通交流,了解他们的真实想法、发现他们的切实需要、正视他们反映的问题,多分析、多总结、多提炼,相信他们的想法、需要和问题会成为我们发现问题的来源。

  三是换位思考。要发现问题,必须善于思考,这是毋庸置疑的。能够发现问题,是一种进步,能够发现有价值的问题,才是一种能力的提升。如何发现有价值的问题?我认为除了上面所说的潜心学习、真情工作外,还必须学会换位思考。换位思考,要求我们尽量站在他人的角度去思考,同时尽可能模仿他人的思维方式去思考。一个你所谓的“问题”,是不是真正的“问题”,需要转换一下角度,从其他同事的立场、从领导的立场、从整个公司的立场、甚至是从整个行业的立场来多方位思考界定。“不识庐山真面目、只缘身在此山中”,只有换位思考,才不至于因为自己岗位的局限性、知识的片面性、角度的单一性而对某些本来不是问题的“问题”耿耿于怀,从而把更多的精力放在发现正真有价值的问题上。

  成长并非一蹴而就,提高发现问题的能力也有一个循序渐进的过程。给自己定一个目标,把每天的行动和昨天比,看看自己是否在进步,和今天比,看看自己是否在行动,和定下的目标比,看看离目标还差多远。有坚韧的毅力,有真切的行动,相信目标一定会实现!

 

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