烟草在线专稿　　“周主任，你又来喝绿豆汤，今天的味道不错哦。刚才，我添加你做微信好友，你同意了吗？绿豆汤这事多亏了微信这个小助手。”9月5日12时，正要步入食堂的广西中烟工业有限责任公司柳州卷烟厂制丝车间高架库操作工蒋屹峰，看见制丝车间生产副主任周炳树正在端着小碗排队领取消暑饮料，便热情地打起了招呼。这究竟是怎么回事呢？

　　9月1日12时，一阵手机震动，正准备吃午餐的周炳树盯着屏幕看了几秒钟，原来是生产任务繁忙的膨胀烟丝工段储存带操作工陈迪在制丝车间甲班班组微信群里“倒苦水”——自己没有喝上绿豆汤。

　　这让周炳树有些不解，自今年4月份开始，该厂党委根据柳州的高温天气提前到来的实际情况，要求行政管理科为一线职工制作各类消暑饮品。按理来说，不应该存在绿豆汤数量不足的问题。

　　于是，他立即耐心地回复道：“@陈迪，你觉得我们是应该提议食堂增加的供应数量，还是应该建议让食堂向生产现场直接提供绿豆汤。”

　　陈迪调侃道：“@周炳树，感谢领导的关心，其实我只是希望午餐的时候能吃上一碗，就心满意足了。”

　　周炳树笑道：“@陈迪，哈哈，你把心放到肚子里去吧。我会马上向主管食堂的行政管理科陈雯婷副科长反馈信息的。”

　　第三天17点30分，正在进行现场调查的陈雯婷和职工们排队一起走进了食堂领取消暑饮料。刚刚端上小碗，陈雯婷就听到队伍前头的烟丝膨胀操作工黄其忠一声抱怨；“唉，绿豆汤又没了？”

　　陈雯婷疾步走到队前，发现消暑饮料桶里绿豆汤空空如也。“车间里职工应该是比较喜欢喝绿豆汤。昨天晚上，食堂晚餐供应消暑饮料——罗汉果茶满满一桶几乎没人动过。只要在供应量和供应频次上多下功夫，就可以满足员工的需求。”

　　放下小碗后，陈雯婷特意到餐厅每个坐位转了一大圈，又发现不少先到的职工面前都摆满了一碗绿豆汤。

　　陈雯婷吃完绿豆汤，突然听到餐厅门口传来一阵急促的脚步声。“快点！快点！很快就吃不上了。”烘丝机操作工韦手于向准备吃晚餐的切丝机操作工王湘炎催促道。原来，厂里规定了中班供应绿豆汤时间，19时准时停餐。

　　“今天晚上，我动作算是快了，但是只能喝上一碗绿豆汤。”刚刚吃完绿豆汤的烘梗丝机操作工廖世康遗憾地说道。

　　“你都能喝上绿豆汤，我去得比你早，但是时间不对，啥也没捞着，看来只能等到下周才能喝上绿豆汤。”叶丝中控操作工黎晓明无奈地谈道。

　　“请大家相信，食堂一定能解决好绿豆汤这个问题。”陈雯婷满心歉意地说道。

　　第四天上午，在餐厅组管理人员临时工作会上，陈雯婷把喝绿豆汤的经历向管理人员讲了一遍，然后严肃地说：“不要小看了制丝车间微信群里员工谈论绿豆汤这件小事，这事说小了员工服务不到位，说大了影响产品质量的大事。员工诉求无小事。”

　　过了一天，周炳树又一次走进食堂，再和白班员工一起喝绿豆汤。他仔细看了看，清凉饮料桶的绿豆汤足足准备有三桶之多。

　　食堂管理员覃小龙告诉他，原来每周只有周一、周三供应绿豆汤，现在周一、周三、周五都能喝上绿豆汤，同时每天绿豆供应量由10斤增加至30斤，白班和中班两个生产班次各增加两次绿豆汤补充，食堂现在会根据员工和生产任务的实际需求合理调节绿豆汤供应时间。

　　“周主任，我现在也是你的微信粉丝哦。你也来喝一碗绿豆汤。”廖世康从桶里盛了一碗绿豆汤递给了周炳树。

　　“好，我喝。阿康，你觉得这次解决问题还有啥不满意的地方？”周炳树诚恳地问道。

　　“周主任，我感觉这个班组微信群还是挺方便的，不出岗位就能办妥事情。咱这心里就像这碗绿豆汤一样暖暖的。”休息室里的灯光突然变亮了，照耀着廖世康那张挂满幸福的笑脸。