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浙江小伙卖“泰山”烟

2014年03月07日 来源:烟草在线专稿 作者:王洪莲
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  烟草在线专稿  26岁浙江小伙周早炯来山东烟台打工,经亲戚介绍来到兰高万利盛超市。超市经理看小伙子比较勤快,就安排他到卷烟柜台。

  刚来山东那段时间,因为思乡情结,周早炯抽烟总是选择自己家乡的品牌,因此在推荐给顾客新品卷烟时,虽然态度非常热情,但推荐效果总是不如意。后来干脆顾客要什么拿什么,遇到一些紧俏卷烟品牌断货缺货时,小伙子就没了主意,只能看着顾客离开。在翻看以前的卷烟销售业绩的时候,周早炯发现自从自己来卷烟柜台以后,卷烟销售业绩一直平平,有不升反降的苗头。

  经理也多次在早会提到要卷烟柜台想办法提高销售,周早炯不好意思的低头不语,很多店员都喜欢这个浙江小伙子,在会上也都帮他打圆场,“小周是外地人,也许是语言不通的原因吧,以后多说普通话应该会好些”。小伙子态度很热情,很多顾客都喜欢他呢,经理多给他点时间吧”。面对员工的关心话语,周早炯心里热乎乎的。

  有一次,周早炯感冒休班,在宿舍休息,经理拿了很多营养品去看望他。交谈中,经理递了一支“泰山心悦”,周早炯因感冒咳嗽,本不想抽烟,但碍于面子还是点着了。没想到一支烟不但没咳嗽,反而卷烟里透着一股茶的香甜,还有一股凉丝丝的感觉,抽到嗓子里一点不难受。小伙子一下喜欢这个烟。

  上班的时候,周早炯特意在网上查看了一下泰山品牌的介绍,发现泰山品牌在价格上,不仅适合各个层次的消费群体,在包装上,也适合各种场合使用,更重要的是,泰山卷烟的茶甜香口味,绵醇柔软,香味诱人,有一种不失大气的细腻,里面透着山东人的豪爽品性和热情态度。还有让周早炯感到非常重要的一点,就是泰山卷烟货源充足,不会出现断货现象,因此,小伙子决定主动推荐泰山品牌。

  利用业余时间,周早炯积极学习关于泰山品牌所有的相关知识,哪一个系类的价格,特性,卖点他都进行了了解,然后针对自己掌握的知识介绍给顾客。顾客想买低焦油卷烟,周早炯立刻会介绍泰山品牌低焦油系列的“青秀”,“心悦”,以及“双马”等;顾客提出要婚庆用烟,他把“红秀”,“锦绣”,还有“祥秀”上各种包装亮点说的头头是道,说的顾客总能从中挑选一款;遇到顾客常抽的品牌断货,小伙子立马拿出自己换成“泰山心悦”烟给顾客品尝,很顺利的就推荐了一盒。在卷烟陈列上,周早炯也下了一番功夫,他没有按照以前的按价格顺序摆放方式,而是把泰山系类都集中在一起,并在下面用醒目的黑色记号笔标注每一个系类的特性,在视觉上吸引顾客关注,效果很不错。

  周早炯特别喜欢唱歌,唱的也非常好听,每次同事们要求他唱歌的时候,他都会大大方方的唱给同事听,引来一片掌声。短短半年时间,周早炯跟同事和顾客相处得很融洽,并且学会了当地方言,在推荐泰山品牌上也有很大帮助。

  再一次查看卷烟销售记录,看到泰山卷烟销量的迅速提升,周早炯心里暗自高兴,自己没有辜负经理对自己的期望,算是回报这些热情山东同事的关心之情吧!

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