烟草在线专稿　　人类的社会，是一个到处都充斥着标准和规范的社会，人因标准而文明，社会因标准而进步。

　　谈及标准，我们日常生活中最常见到的3C认证以及食品安全等枚不胜举的强制标准，这些标准为我们的生活安全带来了强有力的保障，当然我们还会联想到交通法规、公民守则等。现如今标准已习惯化了、深入人心，不用刻意提及人们自当遵守。

　　但中国有句俗话“规定是死的，人是活的”，生活中处处可见一些不遵守标准规则的人，人们会为执行标准的不严肃、不认真而付出惨痛的代价：“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故因为没有严格执行操作标准，造成40人死亡、172人受伤，中断行车32小时35分，直接经济损失19371.65万元。昔日辉煌一时的秦池、三鹿等企业也因为没有遵循企业生产经营标准的这个生存法则而暗然消失。在这个大多数人有一少部分人只关注结果而不在乎过程的时代，惨剧、教训、失败恰恰因标准的变异而发生，或即将发生。

　　前车之鉴，后车之师，由此言及我们烟草这个社会舆论繁杂的企业更应深省和反思！，我们所接触管理标准就是“质量管理体系”，“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化，这套体系引入中国后，几经试用和修订，并且与中国本地的管理模式相融合，形成了自己的特色体系。湖北烟草商业系统自2007年12月启动质量管理体系建设以来，对“质量管理体系”开始了试探性的接触，这是企业在管理模式上的一次变革，而受益的将是整个企业的发展，自然也包括因企业发展而发展的我们广大公司干部职工。就此而言，我们是它“质量管理体系”的受益者，无疑也是幸运者。那么，如何在工作生产中体现我们是质量管理的受益者呢？

　　就去年9月份上线的“142”系统来说，就是对传统的烟草工作模式产生了巨大的变革，也是顺应如今科技化、信息化的必然产物，它对我们的日常工作产生了深远的影响。尤其是现阶段“142”体系已经全面应用到广大职工实际工作后，进一步强化了过程意识、规范意识、安全意识、质量第一意识、顾客至上意识。竹山县局目前有一个很有趣的现象，打开员工的电脑，浏览器的主页都是清一色的“142”系统页面，“142”系统现在已经成为员工应对日常繁复工作的一把利剑、取胜之匙，让不那么平易近人的质量体系条款融入到员工每一步工作环节中，让我们从严、细、实入手，一环紧扣一环，靠规范、靠质量来增加效益。

　　还记得去年8月份刚刚参加工作，对从来没接触过办公室工作的门外汉来说，这就是噩梦的开始，每天都被工作“折磨”的焦头烂额，常常要加班到很晚才能理清当天的工作，电脑桌面文档满天飞、办公桌上文件、书籍堆积如山，同事常常打趣，“又准备参加高考呢”？就这么浑浑噩噩的过了一个月。有一次单位组织演讲比赛，作为选手的我自然要写一份满意的演讲稿，由于时间比较紧，又想取得好的名次，我就放下了手上的所有工作全身心的投入写稿子的工作，但事实没按我预想的发展，一会报个材料，一会报个表，整整加班到后半夜才把演讲稿“憋”出来，后来结果自然垫了底。事后我进行了深刻的反思，为什么？经过认真的分析我发现，有很多工作，我都是到最后要上报的当天才完成，总是当领导和上级催要或检查的时候我才想起要完成，平时又没有按照任务的轻重缓急来科学有序的完成，自然就导致我的工作是一团乱麻，我急需一个好的工作方法让我真正的融入工作，更高效、高质量更快捷的完成各项工作任务。无疑9月份上线“142”系统是我的福音，工作计划性强、工作职责明确、工作标准清晰，服务流程规范，彻底的提高我的工作效率和工作质量，改变了我的状态。

　　自从“142”系统融入我的工作，正是这样的严谨、规范，才能使得员工我和企业都共同进步、同发展。质量管理体系建设是一项十分重要的基础工作，它关系到企业的健康发展，它关系到我们全员的利益。本着行业“两个至上”的利益要求，我们就应该结合自身发展需要，围绕行业“严格规范、富有效率、充满活力”的目标，严格建筑起和维护了自己的“质量大堤”，142确实是一把有效、好用的取胜之匙。