2013年6月18日至22日，我有幸参加了凉山烟草组织的业务骨干综合素质培训。经过五天的学习,我想我们每一位学员都有不同的感悟和很大的收获。对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要。因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。从听课到拓展训练，从所听到所闻，每时每刻、每一堂课，都让我有不同的收获。加之与来自不同县市局、不同工作岗位的同事们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。以下是这些天的几点体会：

　　一、多种形式的学习，提高了理论水平。作为一名长期工作在基层的员工，在所处的管理岗位，虽然我有了一定的理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富。这一次培训给了我们接受高端教育的机会，让我们开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，不仅对本行业有了更加深入的认识，也对很多先进的管理理念有了进一步的了解。西南民族大学、四川财经大学等五位教授的授课，让我们站在了更高的台阶上重新地认识、学习各方面的理论知识，让我们站在更高的层次上看待我们的工作，看待我们的缺点和不足。通过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。通过老师对学习十八大精神及“中国梦”的解读，让我强化了服务大局的意识，同时让我更清晰更全面地看到了加快行业发展的意义。总的来说，各位老师们以生动通俗的语言为我们授课解惑，对我们来说是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。

　　二、富有创意的拓展训练，开阔了视野。新飞鹰公司一天的拓展训练让我有很大的感触，也记住了高鹏老师敬业负责的精神。由于天气原因，训练虽然大多安排在室内进行，但活动的开展强化了我们的团队意识和协作能力。有研究表明：人类对听到的大约可以记住10%，对看到的大约可以记住25%，对亲自经历过的大约可以记住80%。一天的训练，使平时耳熟能详的“团队精神”变得内容丰富、寓意深刻，训练带来了心灵的冲击，引发内心的思考。特别是“领袖风采”活动让我们深深的认识到一个企业并非一开始就是大企业、强企业，而都是要从小从弱做起来，责任意识、担当意识、坚强的毅力、创新的思维和团结的合作是每个企业做强做大的前提。一是每项工作都有它的规范和流程，正如每项游戏都有它的规则。在进入工作状态之前，必须去了解、熟悉规范，这是做好工作的基础；二是在具体工作中，我们可能会以自我意识为中心，甚至想超越规则而自行其事。然而，个人的鲁莽和造次，都有可能会给整个团队的业绩带来损失。因此，时刻要记住，我是团队的一员，我的任何举动，都会给公司带来正面或者负面的影响。三是沟通成为一种必需。面对一项任务，大家会产生各自的想法，但是如果各行其事、缺乏沟通，行动中不仅得不到理解和支持，更容易出现混乱和矛盾，甚至产生分歧和冲突，从而导致内耗和争斗。四是团队需要有一个领导，而领导者需要了解团队的目标、目前所掌握的资源，找到合适的方法。同时他必须站在队前，让所有人都知道他的方法，说明领导者必须对团队思想、行动进行统一，指明方向和方法，并且进行强有力的执行。五是鼓励团队中进行知识、技能或者经验的分享，如果对工作方法、理念或者管理制度有好的、建设性的建议，可以及时提出来，供同事和领导参考，在争取获得组织层面的认可和采纳后，才能真正推动组织的创新和改进。

　　三、通俗易懂的案例分析，找准了差距。认真总结五天来的学习，让我认识到作为一名基层管理者如何把所学的理论知识应用于实际工作中去，如何在平日的工作和生活中积累自己的工作经验和理论知识，如何处理工作中棘手复杂的问题等等。同时也让我们看到了相比之下自己的不足和差距。当然找出差距并非要生搬硬套别人工作的方式方法，而是借鉴别人的方法来完善自己的方法。结合这几天老师所讲的内容，总结出了干好工作应具备的六种能力：一是科学决策能力。就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力；二是贯彻执行能力。就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力；三是综合协调能力。就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾；四是组织管理能力。就是善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当；五是开拓创新能力。就是要以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试，做到与时俱进、科学合理；六是学习实践能力。就是每个人要把学习当成是毕生的任务。要想当好业务骨干，把工作干得有声有色那么必须具备这六种能力，顺应时代的发展、跟上时代的步伐，促进社会科学的进步。

　　这次培训无论是课堂学习还是拓展训练，是师生互动还是所见所闻，都让我从每个角度获得了知识，也印证了自己的观点。感谢凉山烟草给了我们广大员工这次学习的机会、锻炼的机会。今后，我将尽自己所能把所学到的知识运用于实际工作中，在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上严格要求自己，用一份做人的真诚和爱心、一份认真负责的责任心完成好组织交给的每一项工作。