烟草在线专稿　　“我的烟证过期失效了，以后我不得卖烟了可怎么办呢，我小孩读书的费用该去哪里找呢，我们一家主要就靠卖烟了维持生计了”……这是专卖人员在送达注销许可证决定书过程中听到的最多的一句话，诸如此类的“诉苦”比比皆是。

　　可见小小一本烟证对于这些卷烟零售户来说是多么的重要。无奈的是零售客户未能在规定期限内去进行许可证延续，按照相关法律规定就只能面临“注销”的下场了。

　　在被迫注销许可证的零售客户当中，农村客户占了90%，这一方面反映了农村客户的法律意识淡薄，对烟草行业相关的法律法规了解不够。虽然专卖人员在走访检查时，也都要求客户把许可证摆在显眼的位置进行亮证经营，这不仅是许可证后续管理的硬性规定，也是为了方便客户及时了解自己的许可证使用情况，比如许可证什么时候到期等，仍然还是有些客户由于疏忽导致许可证失效。

　　另一方面，此类现象的发生也让专卖人员不断反思。专卖人员的宣传工作是否已经做到家了？专卖人员对许可证的后续管理是否已经到位？专卖人员应该采取什么措施才能避免这类情况频繁发生？

　　一是全面摸底。由证件管理员根据烟草专卖证件管理系统筛选出数据，确定即将延续对象，确保许可证有效期延续工作不漏一户，确保延续工作全部落实到位。对零售客户人证不符、证照不符、证址不符、门面拆迁等信息进行登记造册，建立零售客户动态信息档案并对其进行监管。

　　二是早宣传，早发动。零售户基于自身的种种原因，要么不知道其所持许可证的有效期届满日，要么不知道在届满日三十日前提出申请，要么因为忙碌而忘记提出申请等等。如果是由于这些原因错过申请而导致许可证失效，这些零售户肯定会有相当不满的情绪，这对我们的工作是一个巨大的冲击，也违背“全心全意，至诚至信”的行业服务宗旨。因此，虽然专卖人员并没有告知零售户提出延续申请的法定义务，但从维护零售户利益，维护卷烟市场经营秩序的角度出发，专卖人员也应当及时做好宣传告知工作。宣传可以采取：

　　1.利用电视、广播进行公告；

　　2.在办公场所、公共场所等人流量大的地方张贴公告；

　　3.利用专卖员日常走访零售户的时机进行口头宣传4、借助“12315”、“12·4法制宣传日”平台、客户培训等形式进行宣传。

　　许可证延续工作虽然只是许可证管理过程中的一部分，但其开展得好坏对许可证的长期管理有着至关重要的作用，因此，一定要精心组织，周密部署，依法开展。