烟草在线专稿 随着“法律六进”、干部学法、“12.4”全国法制宣传日等各项普法宣传教育活动的深入推进,各级烟草单位的普法宣传效果在“六五”普法期间得到了持续提升。推进烟草法治建设,全面提高普法宣传教育水平,是确保“六五”普法工作任务顺利完成的重要保证。由于城乡差异的长期存在,城乡居民在文化素质、经营理念、接受能力上各有特点,卷烟营销、市场管理、普法宣传等工作要取得成效,需要做到因地制宜。目前城镇化不高的现状决定了农网建设在基层工作中的重要地位,就基层烟草而言,如何做好农网普法宣传工作,对稳定和净化辖区卷烟市场,增强群众懂法守法用法意识具有重要意义。
做好农网普法宣传工作要做到宣传对象和宣传手段的细分,在认清城乡差别的基础上,对零售客户、普通消费者开展针对性的宣传,结合重点宣传方式,真正确保普法宣传工作的实效。
一、加强零售客户法制宣传教育,确保零售终端守法经营
与城网相比,农网零售终端建设级别较低,多数零售客户以短期经营利益为导向,对终端建设的长期投入很少,客户的忠诚度不高,短期无法盈利便有可能歇业或停业,缺乏长期经营理念,对烟草行业法律了解和学习的意愿不强。更甚的情况是在利益驱使下,部分卷烟零售客户通过非法经营的方式来赚取利润。农网零售客户非法经营多集中在销售非烟上,对比非法经营收入,5%-10%的非法经营成本确实不高,很多情况下稽查人员也只是一罚了事,再加以例行公事式地提醒两句,对零售客户起不到真正的教育和警醒作用,从而造成屡犯履罚、履罚屡犯的恶性循环,浪费大量人力、精力,但市场秩序并未得到好转。作为卷烟流通环节的最后一站,零售客户守法意识的强弱直接决定着市场净化水平,影响着卷烟消费者对市场的信心,因此加强对零售终端的普法宣传工作是农网普法工作的重点。
普法宣传人员,特别是物流配送人员、客户经理、稽查员等一线工作人员要时刻向零售客户灌输合法经营、遵纪守法的思想,要将普法宣传工作推向常态化,不能仅仅依靠几次主题式、重点式的宣传教育来达到普法工作的目的。转变服务态度,换位思考,从零售客户的角度出发,而不是从“执法者”、“管理者”的角度看待普法宣传和卷烟经营问题,对生硬法条进行通俗化讲解,潜移默化地对零售客户进行影响教育。此外,还可以组织零售客户开展一些知识类的竞赛,对经营环境差强人意的零售终端进行义务帮扶等等,让零售客户真正认识到,非法经营的危害和后果,提高收益方法的多样性。将被动接受转为主动意愿,才能让普法宣传的钥匙,打开零售客户思想的大门。
二、加大案例宣传力度,切实提高群众认知水平
普法宣传以往最常见的宣传方式是派发宣传单,播放宣传广告,表面来看比起上门宣传,这样的宣传方式受众面广,普及性高,值得继续推广。但仔细研究,宣传效果上却存在着巨大的改进空间。试想一下,群众拿到一张宣传单或者看到一条宣传广告,里面都是些生硬的法条或者是标语式的口号,他们还会耐心看下去或者能理解能留下记忆吗?宣传效果可想而知。因此,在利用良好的宣传方式开展普法宣传工作时,同时要注意宣传内容的设计,普法宣传不一定要将重要法条直接传达给受众人群,可以考虑转变一种表达方式,案例介绍便是一个不错选择。可以认为,案例介绍和分析是一项被接受程度最高的宣传内容。市场上常见的哪些活动是违反法律规定的,该受到什么处罚,会造成什么后果,这些都可以通过一个个鲜活的案例进行展示,无论群众知识水平如何,法律素养如何,都能理解,如果再配以漫画插图等内容,能够大大提高宣传内容的可读性和趣味性,加深群众印象。
三、大力普及卷烟识别技术,让消费者真正成为市场监督者
在让零售客户和消费者了解到违法经营的后果的同时,要充分发挥消费者在市场中的作用,利用他们和零售客户微妙的关系,即他们并非是卷烟的购买者,实际上也是对零售终端的监督者。只要消费者了解卷烟识别技术,才能对零售客户产生来自上下游的双重监督压力,促使零售客户守法经营,达到普法宣传深化、卷烟市场净化的目的。提高消费者的卷烟识别技术要通过宣传册和现场宣传等手段,其中现场讲解应该是最有效和最直接的方式。通过烟草专业人士的讲解,让卷烟消费者直接接触到假烟、非烟,现场比对才能真正了解或掌握卷烟识别技术。
四、重视打假信息宣传,提高普法宣传的严肃性
打假信息同样是普法宣传的一项内容,要在辖区内通过投放广告、设立宣传牌、宣传车等方式对其进行宣传。通过告知社会群众打假信息,提高普法宣传和打假氛围,让违法经营者直面压力,在外部约束的基础上,才能提高内部接受法律、学习法律、遵守法律的主动性,从而保证了普法宣传的有效性。
法制宣传教育是全面落实依法治国基本方略,烟草行政主管部门,要清楚认识当前烟草专卖法律法规的普法宣传教育形势,牢固树立“预防违法、减少违法、打击犯罪”的执法理念,从实际出发,区别对待,开拓创新,不断提高普法宣传的实效,从而为维护良好市场秩序、提高市场净化率奠定基础。
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