烟草在线专稿　　卷烟消费者是消费者群体中特殊的组成部分之一，如何维护卷烟消费者的合法利益，保障合法权益得到维护，对卷烟消费者的利益保障和卷烟市场的和谐发展至关重要。作为烟草专卖部门，不仅仅应当切加强对卷烟市场的管理，制止假烟销售等违法违规现象的出现，更重要的同时也要进一步强化对烟草专卖部门对消费者的合法权益维护工作。因此，针对烟草专卖部门的实际，为提卷烟消费的合法权益的维护，要围绕烟草专卖部门的具体工作方针和对象，以提升烟草专卖部门对卷烟消费者合法权益的维护水平为抓手，从以下几个方面着手。

　　首先，要提升卷烟消费者的自身维权意识，是提高卷烟消费者维权意识的保障和基础。因此要加大对消费者相关法律法规的宣传力度，切实提高卷烟消费者自我维权意识，使消费者参与到维护自我的合法权益活动的行动中来。同时要通过各种媒体和宣传手段，全方位、长时间、高密度地开展宣传工作，营造良好的维权氛围，逐步使消费者形成一种自觉维护合法权益的意识。

　　其次，提高工作质量和效率。作为烟草专卖部门要针对烟草消费的要明确工作对象，按照规定能够在最短的时间内解决消费者反应的相关问题，争取在最短的时间，以优质的工作、服务、能够按照规定以最简化的流程解决问题，维护消费者的利益。

　　再次，加强普法工作的力度，提高消费者法律意识。烟草专卖部门要在利用平时节假日，做好相关法律法规的宣传活动。要进一步加大对烟草专卖相关法律法规宣传力度，将烟草专卖法及其相关法律法规及司法解释的内容，发送到每一位前来咨询和了解相关知识的消费者手中，细心解释相关法律法规。同时要向消费者解释烟草专卖法及相关法律法规的同时，向经消费者逐条讲解《烟草专卖法》相关条款，使其真正理解和掌握《烟草专卖法》的内容。

　　第四，开展假烟识别技巧演练等宣传工作，提高消费者假烟识别能力。通过向消费者现场介绍如何辨明真假卷烟的识别技巧，进一步提高消费者真假卷烟的识别技巧。是消费者能够识烟、辨烟。同时也要向消费者加强宣传打假举报电话宣传，让消费者能够知晓维权的途径和方法。

　　总之，提高卷烟消费者自我维权意识不是一朝一夕的事情，他是一项系统的长期的工作。作为消费群体的特殊组成部分之一，要加强对消费者的合法权益的维护。开展相关法律法规宣传及假烟识别活动，令广大卷烟消费者能够学法、懂法、用法、守法、护法，从而提高消费者的法律意识和法律素质，从根本上上提高自身维权的意识。增强辨别真假卷烟的技能，依法维护自我合法权益，能够知法、守法、用法，与法同行，共建和谐法治社会。