烟草在线专稿　　“千条大户”顾名思义，是指卷烟月供量达到1000条以上的经营大户。它们的出现，　既是卷烟零售终端市场的客观需要，也是零售户守法经营、长期打拼的结果。

　　千条大户资金厚实，进货量大，信誉度高，零售能力强，有一定的消费群体和可观的零售利润。因而，在客户经理眼里，千条大户是烟草公司新品培育的“试验平台”，是终端市场推动卷烟上水平的“航空母舰”。

　　但是，必须清醒地认识到，千条大户不是“韩信点兵，多多益善”，而是需要控制其数量与规模。因为千条大户经营能力强，一旦数量失控，盲目发展，极易出现“大户控制小户、大户无证批发、大户向无证户供货、大户真烟外流”等问题。

　　由此，笔者认为，在对待千条大户问题上，既要认同千条大户的经营能力和对烟草公司的贡献度，又要严格按照行业有关规定和要求，控制千条大户数量，监管日常经营行为，确保卷烟经营市秩序稳定。

　　一要积极宣传引导。通过宣传烟草专卖法律法规知识、卷烟营销政策以及内部监督管理相关规定，教育引导千条大户服从专卖管理，自觉做到守法经营、规范经营、诚信经营，不能以卷烟零售“老大”自居，打着大户的幌子，暗中违法经营，扰乱市场。

　　二要严格入户核查。内管部门要加强对辖区千条大户入户核查。严格核查销售发票及台账、送货小票、卷烟库存。通过分析比对，看订购卷烟是否100%落地销售，有无批发行为、向无证户供货行为，有无真烟外流问题，以及高价位卷烟是否超出规定价格等问题。如存在异常情况，应该及时通知营销、专卖部门依法依规处理，决不能因为是大户而姑息迁就，大事化了。

　　三要提升服务水平。目前，千条大户普遍反映，一些客户经理强压他们订购市场滞销的卷烟牌号，导致库存量加大，资金难以周转。有的反映送货员服务态度差，为节省时间，不让他们清点卷烟数量及品种，出现“先签字、后给烟”的不正常现象。因此，要强化服务意识，让真正的千条大户在日常经营中能感受到烟草行业的优质服务，不至于让大户“赚了钱又骂娘”。