烟草在线专稿　　夏季高温天气，给专卖执法检查工作带来许多难点问题，如何采取人性化执法方式，注重日常执法中的细节处理，避免因情绪失控而引起的不必要的矛盾，保障执法工作顺利进行并取得实效，成为每个专卖执法人员值得注意的问题，因此，高温天气下，专卖执法活动也需讲究技巧。

　　首先，执法人员要保持冷静的良好心态。夏季由于气温高，人的情绪波动比较大，如果休息不好，人的心态就会显得烦躁，执法过程中，如遇零售户不理解，就会不配合检查，言语上会产生矛盾，这时执法人员如果也不冷静，就会激化矛盾，让矛盾升级，因此，作为一名合格的稽查执法人员此时就要调整好自己的心态，注意用语得当，行为恰到好处，耐心做好解释和宣传工作，从而化解零售户的烦躁对立情绪，让检查工作顺利开展。

　　其次，执法“降温”的最直接方法就是避开高温，选择凉快的时间段执法，这就需要科学调整工作时间，在合理的时间段上门检查：如避开零售户生意最忙的时间段，有针对性的检查：如对重点违规户进行检查，这样，在执法过程中，就会少遇到矛盾激化的情况，让检查工作顺利进行下去。

　　最后，执法人员做好服务的一面，提醒零售户做好防盗、防调、防霉的相关问题。执法人员可以举些案例告诉零售户如何具体来应对防盗、防调、防霉，特别是告诉零售户如何做好防霉的工作，因为今年夏季雨水较多，空气湿度大，对卷烟存储要求更高，做好这些工作，切实维护了零售户的利益，不外乎给零售户送去了“凉爽”，从另一面来说，也会给执法活动带来更多的方便。