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如何巧用订烟系统的搜索功能

2014年03月18日 来源:烟草在线专稿 作者:陈惠加
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  烟草在线专稿  笔者发现,现在不少客户在进行网上订货时,一般都是很简单的按照普通流程去进行订货,很少有人会用些别的方法进行订货,如利用系统自带的搜索功能。其实,笔者认为,如果客户能活用系统自带的搜索功能进行订货的话,有时候可以节省很多时间,那么,一般在什么情况下,客户用搜索功能使订货更有利呢?

  一、客户已经订货完成需要增添卷烟的

  客户如果已经订购好卷烟后,需要再增添卷烟的话,如果还是按照原来的步骤逐个品牌来进行查找需要增添的卷烟的话,会浪费客户很多时间。这时候,如果我们能活用搜索功能的话,那么就简单多了。我们直接在搜索栏中输入我们需要增添的卷烟名字,卷烟立马就可以显示出来,我们直接进行条数输入即可,这样简单又方便,可以帮助客户节省很多时间。

  二、客户要订购新品牌的时候

  由于本地市场投放的卷烟众多,如果客户是使用所有功能进行卷烟订购的话,那么他要订购新品卷烟时有时候可能就随意过去,没有及时进行订购。但是,如果客户在订购完他所需要的卷烟后,先不要提交,而是再继续利用搜索功能来进行新品卷烟查找的话,那么就非常容易了。当客户想要订购哪种新品卷烟时,就直接在搜索栏中输入新品的品牌名称,然后点击新品选项,这样新品牌马上就会显示出来,客户再根据需要进行新品的订购即可。

  三、客户想要知道哪种品牌缺货的时候

  由于卷烟品牌众多,而且由于卷烟策略的制订,某些卷烟这周有货源,下周就不一定有货源了。而客户如果想知道某种品牌是因为自己的疏忽漏订还是因为没货源导致订不到货的话,那么客户可以直接在搜索栏中输入该品牌名称,如果搜索栏中没有显示出该品牌的话,就证明该品牌本周没有货源,而如果在搜索栏中有出现的话,那么就是证明是客户刚才漏订了,这时候客户只需要再输入该品牌的需要量即可。


 

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