本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

在线参阅

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业平台 > 企业文化 > 正文

贵州毕节烟草“二三五”实践模式探索(下)

2012年11月08日 来源:烟草在线专稿 作者:蒙朝先、李静
A+ A

  烟草在线专稿

  2、八大杜鹃进终端

  为做到“始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务”,毕节烟草坚持狠抓“八大杜鹃进终端”活动。

  成长杜鹃进终端。选择综合素质强,经营能力好的客户,组织培训提升,帮助零售户改变店面形象、优化商品陈列、更新营销手段、掌握现代营销工具相关知识。通过以点带面,带动和培训其他普通终端,推动新业务开展,引领共同成长。

  阳光杜鹃进终端。选择位于街道或集镇人流量大、周边客户相对集中、店面形象好、遵纪守法、配合度高的客户,在终端设置宣传平台,传播行业信息、企业文化、服务理念、公示货源信息、专卖管理等相关内容。

  协同杜鹃进终端。设置名优品牌专柜、新品推荐专柜和品牌展示货架,依托终端信息平台和新媒体,突出品牌陈列展示,营造品牌陈列终端情景。

  价值杜鹃进终端。通过工、商、零三方协同,打造体验营销平台,定期开展消费者感观体验、情感体验、文化体验等活动,拉近与消费者的感情。

  温情杜鹃进终端。关爱零售户,提供标准化服务,提升烟草企业形象。

  科技杜鹃进终端。利用卷烟门店等终端信息系统,实现信息采集从量价存信息向全面信息的转变,采集手段从“人采”向“机采”的转变。

  责任杜鹃进终端。引导零售户以负责任的态度、负责任的行为从事卷烟经营,为消费者营造健康、和谐的消费环境。

  印象杜鹃进终端。配置完整的功能区,配备完善的终端信息化设备,提供高效优质的服务,成为宣传服务品牌,发挥综合功能的典范,链接“工商协同、客我互动、消费感知”的纽带。

  3、八大杜鹃进岗位

  毕节烟草牢固树立“始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作的出发点和落脚点”的观念,让“杜鹃情”真正温暖所有员工。

  成长杜鹃进岗位。打造职业化员工团队,运用岗位竞争能力模型,确定员工成长路径,让员工从“要我成长”变为“我要成长”。打造高度负责、行动快速、执行高效的中层管理团队。进一步明确各岗位工作职责和工作目标。

  阳光杜鹃进岗位。强化领导廉政勤政意识,强化个人品德修养,塑造阳光心态和阳光岗位;推行政务公开,实行阳光管理;坚持公正执法,阳光执法;构建全员全过程预防、教育、惩处廉政风险防控体系,营造风清气正的阳光氛围。

  协同杜鹃进岗位。开展部门协同,跨部门协同、跨层级、跨行业的协同,充分发挥不同岗位员工的积极性、主动性、创造性,创造卓越业绩。
  价值杜鹃进岗位。开展岗位价值评估,实施全员竞争上岗,加强员工培训,不断增强员工岗位履职能力和创造高于岗位价值的能力。

  温情杜鹃进岗位。对能力素质差的员工进行帮促,促进其主动学习,提升自己;对晋职停滞的员工,进行岗位调换,用新的岗位来激发其动力;对新进员工,实行师徒式管理。积极倡导“岗位互助”和“我为人人服务、人人为我服务”的理念,逐步调动员工工作的积极性、主动性和创造性。

  科技杜鹃进岗位。配置现代办公设备,教会他们使用的方法,提高岗位工作效率。

  责任杜鹃进岗位。熟悉岗位职责、制订岗位工作目标、认真落实责任,不推诿塞责,不推过揽功,敢于负责,敢于担当。

  印象杜鹃进岗位。把岗位当作一生的事业来做,不断提升职业能力、核心能力,成为岗位的行家里手。

  毕节烟草八大杜鹃的“三进”对应了“二三五”的“三”,是将“三个始终”转化为切实的行动,是由“知”到“行”的又一次具体实践。

  三、着眼长效,不断提升,持续践行“二三五”

  近年来,毕节烟草深入推行180文化管理模式,即1个价值体系,8大杜鹃工程,0度成长模式。通过180文化管理模式的深入探索和实践,企业软实力不断得到有效提升。“二三五”的全面践行,为180文化管理模式注入了崭新的动力,为文化管理明确了方向和目标。

  深度融合。将“二三五”的系列要求嵌入180文化管理模式中,促进“二三五”与180的有机统一,两方面相辅相成、互为促进。日益丰满和精要的180文化管理模式将成为推动毕节烟草跨越发展的重要精神力量。

  创新机制。在持续推进中,毕节烟草将不断细化服务举措、深化实践领域、优化考核标准,着眼于建立起“二三五”教育实践的长效机制,紧紧围绕八大杜鹃的“三进”,建立健全各类规章制度和评价体系,切实提高践行的水平与实效。

  总结提升。文化管理是一个漫长、持久的过程,但在不同的阶段要善于总结经验与发现问题。要在循序渐进中,不断丰富180
文化管理的内涵,提升管理的品质。

  全面践行“二三五”既是促进行业稳定发展的必然要求,也是提高员工队伍整体素质、提升服务水平和质量的必然要求。大力宣贯和深入开展“二三五”教育实践是行业当前的重要使命和紧迫任务。毕节烟草在总结提炼前期工作经验的基础上,将继续加大工作力度,强化文化管理,提高服务质量,促进企业与员工共同成长,最终实现“卷烟上水平”。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。