烟草在线专稿　　零售终端客户的品牌培育能力的提升是我们营销人必须面对的问题，怎样做好这样的工作是亟待解决的。结合目前行业各级正在开展的现代零售终端建设和品牌培育，对于如何结合零售终端客户做好品牌培育，我认为零售终端客户需要掌握三个问题，第一是如何提升现代零售终端的积极性、第二是如何提升现代零售终端品牌推荐的能力、第三是如何提升现代零售终端品牌传播的能力。

　　一、如何提升现代零售终端的积极性

　　要提升零售终端客户参与品牌培育的积极性，最重要的事就要保证现代零售终端的利益，让现代零售终端看到品牌培育带来盈利的好处，这样客户才会积极的参与。

　　第一，保证卷烟货源投放的合理性

　　做到烟好卖能盈利，是保证品牌对零售终端客户吸引力的主因素。在货源投放过程中要增强货源供应能力，尊重和满足现代零售终端的选择，实现货源供应的合理均衡，满足客户合理的盈利正常索求，让客户真正的体会到买烟有钱赚了。

　　第二，保证卷烟市场价格的稳定性

　　卷烟市场价格的稳定性在于良好的卷烟市场环境，而良好的市场环境与合理的卷烟货源供应是分不开的，现代零售终端可以实施精准营销，根据品牌特点、需求能力、经营规模、卷烟市场环境等指标综合评价，欲将合适品牌，在合适时间，以合适的量，投放到合适的现代零售终端，目标于市场、品牌、终端客户三大因素的合理调配。

　　第三，保证卷烟市场价格的长期稳定性

　　保证零售客户库存的合理性。客户经理在拜访市场过程中及时了解客户卷烟库存，尤其是一年三节期间的客户库存情况，有的放矢的引导客户做到卷烟不滞销、不脱销，保持现代零售终端库存处于合理状态。

　　二、如何提升现代零售终端品牌推荐的能力

　　提升现代零售终端的品牌培育水平，客户经理既要加强日常的卷烟经营服务，又要通过指导不断提升现代零售终端的品牌培育技能。我认为有三个方面的强化。

　　第一，强化现代零售终端店面形象建设

　　合理规范的培养一批现代零售终端店，按照现代零售终端店要求，即要：统一店面形象、统一卷烟柜台、统一卷烟展示、统一卷烟明码标价，提升现代零售终端品牌推荐能力、特别有示范引领作用，要带动其他零售客户品牌培育推荐水平。

　　第二，强化现代零售终端品牌宣传

　　可以开展节日期间针对性的营销活动，积极引导现代零售终端主动面向消费者进行品牌推荐引导，有效提升现代零售终端的卷烟经营能力和品牌培育意识。

　　第三，强化现代零售终端店推荐技能的学习培训

　　可以通过内训师对重点的城镇终端店客户进行技能培训，还可以印发品牌培育技能手册，让现代零售终端客户在学习中提升培育品牌的推荐能力。

　　三、如何提升现代零售终端品牌传播的能力

　　为了进一步提升现代零售终端面向消费者推荐和传播能力，客户经理应该认真发掘培育品牌的存在价值，掌握运用品牌文化的影响力，向现代零售终端传播品牌文化，传递品牌卖点，增强现代零售终端和消费者对品牌的认知和认同。

　　第一，可以利用行业内网站宣传

　　通过行业网站不定期的发布品牌信息，宣传培育品牌文化及品牌亮点，鼓励现代零售终端浏览品牌信息，引导现代零售终端对烟草行业内网站的关注，增宽现代零售终端对行业知识传播的渠道。

　　第二，可以利用行业报刊宣传

　　每月向现代零售终端发放品牌信息月报，以行业报刊的形式向现代零售终端发布品牌文化和新品的信息，进一步提升现代零售终端丰富的品牌文化，有能力的提高培育品牌在消费者中的认知度和忠诚度。

　　第三，可以利用现有传播平台

　　充分发挥烟草内网平台开辟品牌展示模块，可以将卷烟品牌信息、重点培育品牌、卷烟吸味特征、卷烟包装特征等各个方面以文字或图片形式展示出来，让现代零售终端获取最新的卷烟品牌动态知识。

　　作为现代零售终端品牌培育的指导者，提升现代零售终端品牌培育能力是一个长期健康持续发展的过程，需要步步的实行，因为市场环境变化、消费者的结构变化等因素的影响，就需要在提升现代零售终端品牌能力过程中，需有合理的创新方法来指导客户，让现代零售终端从中受益，在卷烟合理经营中得到启发，从而提升现代零售终端品牌培育能力。