烟草在线专稿　　笔者所管辖的区域是江西南昌市与南昌县交界地带，有许多因为城市扩张而圈入城市的农村市场，受经济发展水平的制约，居民收入较城区居民偏低，卷烟消费能力较城区也有着明显差距。在近一年的日常工作与客户拜访中，笔者总结了几点城乡结合部地带的卷烟销售的工作心得和大家一起讨论。

　　1、沟通时要简洁明了。许多城中村卷烟经营户大都年纪较大，文化水平较低，所以与客户沟通时，语言要直接明了。

　　2、做好卷烟结构的提升。这项工作要循序渐进。提升该区域的卷烟消费结构不可能一蹴而就，要立足于原有消费水平的基础上，适当引导，循序渐进。从精心选择品牌、控制进货数量入手。比如，某个消费者原本以消费5元/盒的卷烟为主，这就可以引导其尝试品吸7元/盒左右的卷烟。需要注意的是，在品牌的选择上求精不求多，在购进数量上要严格控制，并选择几个消费力强的顾客进行引导，利用老顾客的口碑，不断赢得更多的新顾客。

　　3、注重节日市场。许多农村市场的消费者都比较重视重大节日和红白喜事。在一些重大节日，尤其是清明、中秋和春节期间，不少具备一定消费能力的外出务工人员或外出经商人员都会返乡过节，这会形成该地区中高档卷烟消费的小高峰。因此在这些节日来临前要善于抓住商机，可以选择和组织适销对路的中高档卷烟，满足节日市场的需求，以免到时无货源。红白喜事卷烟消费量普遍较大，且消费层次一般高于平时消费的平均水平，这也是提高卷烟销售结构、增加卷烟经营利润不可错过的好时机。

　　4、做好卷烟市场维护工作。城区由于烟草专卖行政主管部门监管力度大，致使在城区很难有假、私、非卷烟的立足之地，而城乡结合部地区居住混杂，环境复杂，一些违法经营户正是瞅准了这个“空子”，伺机销售假、私、非卷烟，逃避烟草专卖行政部门的严打，甚至无证进行卷烟经营，从而扰乱市场消费环境，侵害消费者的合法权益。这就要我们营销与专卖部门携手合作，做好宣传、查处工作，进而使城乡结合部成为群众放心消费、环境优越的阳光地带。