烟草在线摘自中国烟草资讯网 鳞次栉比的现代厂房、高楼林立的现代小区、随处可见的绿地公园、一应俱全的现代化设施,与川流不息的人群和车流一起,绘就了一幅生机蓬勃的现代化都市场景……如果不是街边时有出现的“九江镇”,透露出的点点泥土气息,很难把眼前的现代化社区与农村联系起来。这个坐落于成都平原的小城镇,经过几年的发展,已然从曾经的农业化乡镇转变为如今的工业化城镇。
类似于九江镇的场景,在全国并不罕见。人口在城镇中聚集会产生显著的规模经济效应,产生更大的市场和更高的利润,市场需求将会迅速增长和多元化,从而进一步促进专业化分工,提高经济的效率。也正因为如此,城镇化被认为是我国现代经济增长的重要推动力,成为破除我国城乡二元结构的重要依托。现阶段,国家明确提出要建设“以人为本的城镇化”,这一举措必将为我国经济社会发展注入新的动力,成为我国扩大内需的潜力所在。
国家如是,行业亦然。多年来,行业实现了持续健康发展,但也面临着“增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近”等四大难题,而“烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争”等四大挑战也更加现实和严峻地摆在行业面前。2014年全国烟草工作会议上,国家局党组明确提出要全面提升行业深化改革的形象,吹响了行业全面深化改革的号角。而城镇化建设,无疑为行业发展带来了新的机遇。
城镇化的实质在于人的身份转变,离开土地的农民成为工人,工业生产中个人收入水平较之前小农经济将有显著提升。作为嗜好性消费品的卷烟产品,其消费能力与居民收入水平呈正相关关系,居民收入水平的提高将为提升卷烟销售结构奠定坚实的基础。
而更为重要的是,与农业生产相比,工业生产可以建立起更为稳定的收入预期,而且随着我国社会保障体系的不断完善,居民的消费意识将进一步增强,可以推断,在这种情况下,卷烟消费将不再仅仅是满足生理需求,而更多的与“享受”、“身份”等心理需求相结合,极大地拉动卷烟消费结构的持续提升,新型城镇卷烟市场理应成为中国烟草发展的“蓝海”。
因此可以说,拓展“蓝海”市场,不但是行业发展中宝贵的机遇、破解行业发展中难题和挑战的具体措施,更是行业树立深化改革良好形象的应有之义。
辩证看“农网”
虽然城镇化发展为卷烟销售带来了良好的发展机遇,但地处这些新兴城镇中的卷烟零售客户,却在庆幸的同时也对于卷烟货源、访销配送等行业服务暗暗担忧。
一位地处新型城镇的卷烟零售客户就抱怨:“买烟的人是越来越多了,但好卖的烟还是订不够,烟的品种也不够多。不少人在这里买不到又去城里买了,上门的生意就这么没了。”这种声音,在采访过程中屡有耳闻。
自2002年开始,行业着力卷烟营销网络建设工作,目前已建立起完善的“农网”和“城网”,为行业近年来实现持续健康发展奠定了坚实基础。由于“城网”中的卷烟销量、结构较当地“农网”均有一定程度的“优势”;而且“农网”覆盖面大、路途遥远,行业开展服务的边际成本居高不下。在双重因素作用下,行业单位更多地关注于“城网”发展,在货源分配、访销配送等具体服务措施上更多地倾向于“城网”市场,而“农网”仅仅是勉强“保障供给”,长此以往,“城网”、“农网”差距愈发加大。
虽然行业对于“城网”、“农网”开展服务提出了明确要求,国家局领导也曾掷地有声地表示:“农村市场是中国烟草的战略所在,中国烟草今后的发展很大程度上取决于农村市场,保持平稳发展必须高度重视农村市场;可以说明天的农村市场就是今天的城市市场,对农村市场怎么重视都不过分!”
但不可否认的是,行业确有一些单位仍带着“有色眼镜”看“农网”。虽然随着我国新型城镇化进程的加快,农村人口数量将逐步减少,农村卷烟市场可能会继续“萎缩”,遭遇发展“阵痛”。而按行业标准,新型城镇仍属“农网”市场,但必须指出的是,新型城镇卷烟市场已绝不是传统意义上的“农网”市场,虽然其消费水平距成熟的“城网”市场尚有差距,但无论其消费能力抑或是发展潜力,均远高于传统“农网”市场,其发展潜力与趋势却不容小窥,是一片必将大有可为的广阔天地。
虽说如此,但行业仍有一些单位却尚未给予新型城镇足够的重视,甚至认识,在货源分配、访销配送等服务上仍忽视新型城镇市场。与此同时,行业在客户分类标准上的固化也一定程度上制约了新型城镇客户的发展。细分客户类型,根据其经营能力给予有的放矢的服务,有力地促进了行业近年来的发展,是已经被时间和实践证明了的行业发展重要举措。但与“城网”客户相比,农网客户在店面形象、经营水平等方面有着较大差距,几近与“星级”绝缘。
虽然从经营业态上分析,新型城镇客户维持着典型“农网”特征,仍以食杂店为主,经营规模普遍较小,品牌规格数量有限,而在卷烟经营上,新型城镇市场正逐步向成熟的“城网”市场靠拢,展现出旺盛的市场需求。因此,对于新型城镇市场不能简单地以之前标准进行定位,而应辩证地看待“农网”,理性分析“农网”市场的新现象,在满足消费的前提下高度重视新型城镇卷烟市场,引导消费提升。
抓住“蓝海”机遇
作为一种新生事物,我国的新型城镇发展仍在探索阶段,而在居民实现从农民身份转移到市民身份的过程中,随着收入水平将实现快速提升,新型城镇中居民的卷烟消费能力、吸食口味等较之以往也将会有新的变化。虽然变化几何尚无定论,但可以肯定的是,对于这部分消费者行业不能再简单地满足消费、“保障供给”,而是要在吸食口味、品牌选择等方面进行积极引导。
与此同时,新型城镇中卷烟零售客户的经营也是“摸着石头过河”,虽然新型城镇市场展现了旺盛的需求,但目前这些客户的品牌培育能力和经营能力却并未与市场需求同步上升,因此急需行业进行针对性引导。而行业单位也理应对这些客户给予更多支持,抓住时机、抓紧机遇去挖掘这一“蓝海”市场。
可喜的是,行业许多单位已经结合当地新型城镇市场实际,开始了自主探索“蓝海”市场的过程。例如考虑到今年的发展压力,行业一些单位主动开展一周双访,既是为了向客户提供更好的经营指导,促进品牌发展,同时又避免客户盲目订货,帮助其理性经营,提供更好的服务;还有一些商业企业则结合新型城镇的特点,联合工业企业共同开展有针对性的品牌培育活动。这些有益的尝试均取得了良好效果,为行业拓展“蓝海”提供了有益借鉴。
发展之势,顺之则昌。可以想见,在全面建设新型城镇化的历史洪流中,行业必将顺势而为,汇行业之力,集全员之智,在充分挖掘新型城镇卷烟市场潜力的具体改革实践中,全面提升行业深化改革的形象,以改革的方式抓住发展机遇,为行业实现持续健康发展作出新的更大贡献。
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