烟草在线专稿　　“五一”过后，卷烟市场显现出疲软态势，商业公司如何准确把脉市场快速应对，确保销量稳定提升，笔者认为应从以下方面入手。

　　勤于沟通交流，树立客户信心。“五一”过后，卷烟销量在短期内会有一个下滑的过程，客户也会出现懈怠情绪，订购卷烟多以紧俏货源、畅销货源为主，主动宣传推介的积极性也有所下降。针对目前现状营销人员千万不能掉以轻心，要放下身段以百倍的热情、细心的服务帮助客户树立信心。始终要以客户的需求为出发点，增加拜访频次、增加服务内容、调整服务时间。通过拉家常、整理货架、代缴货款、站柜营销等方式拉近客我关系，增强信任感，进而帮客户提升销售信心，提高销售干劲。

　　关注核心消费，开展针对营销。为寻求更多的商机，营销人员须抓住机会，收集有效的市场信息，同客户一起协商营销策略，促进卷烟动销。其实越是看起来不文不火的市场，更能反映出消费者最真实的需求和消费特点。作为营销人员要协助客户细化消费者档案，筛选有价值的信息，掌握消费者吸食品牌、价位、月购买量等，建议客户利用微商圈、私信等平台积极开展营销活动，对于来店购买的消费者赠送小礼品，稳定老顾客吸纳新顾客。当然在礼品的选购上要有新意，比如赠打火机就要在外包装上下功夫，印制当地方言调皮话或富有寓意的词句，让消费者在品吸过程中品出另种愉悦。也可在炎炎夏日为前来购买的顾客送上一份清凉，让顾客从内心感受到被重视的感觉，达到促进卷烟销售的目的。

　　推进乡情营销，深挖消费潜力。针对节后市场人气下降的局面，营销人员要紧抓零售客户这条主线，善于在“乡情”二字上下功夫。对于特定的日子，提前和零售客户规划营销措施，比如五一过后紧接着的“端午节”，可以协同客户开展“端午节派送活动”；在学子中考、高考期间可以免费提供茶水。让来店消费的顾客感受到浓浓的人情味，也为零售店聚拢了人气，生意自然红红火火。

　　推广成功案例，发挥标杆效应。营销人员对于通过指导销量得到提升的零售店，善于总结经验，作为成功案例在辖区市场进行宣传推广。小规模、多批次召开现场观摩会，让参会的客户从店面形象、营销技巧、服务顾客等各个环节感受标杆店的独到之处，继而迅速扭转态度，获取更多的商机。

　　记得温总理说过“信心比黄金和货币更重要”。面对相对疲软的卷烟市场，作为营销人员须以百倍的信心去服务指导客户，以专业的技能服务客户、精耕市场、细作品牌，步步为营保障客户利润增长，保障卷烟销量提升。