烟草在线专稿　　春节对大多数零售户来说是一个销售旺季，有部分同行还说春节一月收益抵平常半年。不少同行趁春节这个黄金期赚了个钵满盆满。但是旺季过后，不少同行生意直接下滑，笔者走在成都街上，不少同行门庭冷落和春节时的顾客络绎不绝形成明显落差。卷烟销售也同样陷入低谷，好多同行心理明显失落。那么，这个旺季销售，大家都遇到那些困扰，又有些什么经验？又是怎样应对节后淡季市场的？笔者走访成都市几家同行。听听同行都有哪些担忧和应对办法。

　　零售户：王佳　店名：好运来超市　位置：成都市繁华商业街

　　提起春节旺季销售，王佳脸上洋溢着开心的笑容。看来春节是小赚了一笔的。提起节前销售，王佳最开心的事做了几笔团购大单。王佳开超市好多年，有一部分固定老主顾。春节高档卷烟酒水送礼的，单位团年的几乎都在王佳超市购买。加上王佳过节引进了大量春节家家户户几乎都会购买的松子、杏仁、开心果、糖果、炒货等节日必需品。加上门口高高挂起的红灯笼的映照下，整个店面一派大红的喜庆场面。所以，整个春节，王佳和店员几乎忙得饭也来不及及时吃。谈到刚刚过去的旺季，就一个字“累”。对接下来的淡季，王佳倒不是很担心。虽然生意赶不上节日那么火爆，但是也算平平稳稳。加上王佳店里时常进行各种促销活动，所以，一年四季也不存在淡季。可以休息稍微调整一下，迎接夏天酒水饮料冰激凌旺季的到来。

　　零售户：张贵才　店名：好世佳超市　地段：小区菜市场门口

　　谈起春节旺季销售，张老板呵呵一笑。这个春节可以说有喜也有忧啊。喜的是，高档卷烟完全清仓。忧的是节前没正确评估市场，卷烟也没计划性订购，害得高档烟不够卖，低档卷烟库存严重。原来张老板才接手超市一年，节前备货也没什么经验，全凭自己想法备货。张老板超市是在小区门口，平时消费不算太高，属于中低档消费群体。大部分外地工作的人可能回家团年，加上肯定会有不少前来给小区居民拜年的顾客，张老板在年货方面下了不少功夫。中高档保健礼盒备了不少，盒装礼盒酒也一一备齐，卷烟酒水自然货源充足，张老板还备了不少节日必须的烟花爆竹。想到小区孩子比较多，特意准备了不少玩具，遥控车、玩具枪、悠悠球、喜庆龙……应有尽有。其他销售都在张老板意料之中，唯一欠缺的就是中高档卷烟备得太少。其实，客户经理之前也给他提过醒，说要多准备点高档卷烟。可是张老板觉得平时消费不太高的小区，就算过节提高消费水平，也不会高得太多，开玩笑说如果有中华就可以多订，其他烟有点担心。对客户经理建议的价位和中华差不多的替代品卷烟充耳不闻。没想到中华早早断档，店里也没同等价位的替代品牌，因而导致顾客流失，张老板后悔不已。谈到节后淡季市场，张老板一脸轻松，因为在他看来节后基本没淡季。他申请了一款啤酒和饮料经销商，节后正好跑市场，为自己代理品牌打开销路。

　　零售户：王晓东　店名：家家福超市　地段：几所大学门口

　　“春节销售啊？你们的旺季就是我的淡季，春节算是放假好好休息了几天。”小王嘿嘿一笑，算是回答了问题。春节期间学校放假，大多数学生回家过年，所以，对于春节，小王不但没感受到节日的气氛，相反，店里冷清了不少。不过，短时间的休息小王也并没有闲下来，而是给自己店来了一个全面改观。店外装饰一新，货品成列来个“乾坤大挪移”，给学生来个全新的感觉，各种小吃玲琅满目，加上门口学生必备的生活用品。节后不但不是淡季反而是小王的黄金期。因为大学生大多成群结队购物，所以，小王不得不搬来亲戚朋友帮忙。正说着，又来几位前来购物的大学生，看到小王忙得不亦乐乎，笔者也不好意思继续打扰，匆匆告辞，拜访下一家零售户。

　　零售户：高雪梅　店名：吉祥超市　　地段：工厂居民区

　　“唉，提到春节我就后悔啊。”面对笔者的提问，这位老乡叫苦不迭。之前听说过老乡春节遇到卷烟调包，但是不知道具体情况。在老乡断断续续的诉说中了解了事情的经过。原来，春节期间生意特别好，买高档烟的顾客也特别多。那天上午来了两位顾客，说是买软中华送人，但是，万一领导不收就拿回来成本价退换。雪梅警惕性比较高，拒绝了顾客要求。听说顾客还有购买高档红酒和白酒的意愿，雪梅老公心动了。想到反正退回来的中华一样不愁销，便答应了顾客的要求。不过，也非常仔细地在卷烟上做了记号。最后顾客购买了两盒高档酒和5条软中华，共计4千元的货，付款后离开了。几个小时后，顾客也没回来，估计不会回来退中华了，雪梅老公暗自高兴。没想到快晚上时顾客还是回来了。说是只收下了礼盒酒，卷烟无论如何不收，要求退换。雪梅老公仔仔细细看了自己做的记号都还在，想到开始卖给顾客3250元，同样是自己的烟，现在买回来只要2750元，短短时间自己可以赚500元，加上刚才买好酒的利润，这笔生意利润可观。雪梅老公不由得窃喜。退了顾客的钱后，把烟放进烟柜。第二天一位顾客买回其中一条中华后气冲冲地回来找雪梅，说雪梅欺骗消费者。原来外包装里的中华里面全是几元钱一包的卷烟。雪梅翻出头天的几条烟仔细一看，才知道犯罪分子做了手脚。原来用专业工具花开外包装，换了里面的卷烟。外面依然保证完好无损，同样是雪梅家的卷烟也同样是她家烟草证条码，自然记号也在。几百元一条的卷烟变成了几十元一条的，雪梅和老公傻了眼。所以春节对雪梅而言是给钱买教训。对节后可能出现的淡季，雪梅很有信心，觉得淡季就在服务方面下功夫，旺季没来得及家家户户送货到家，淡季可以完全做到一个电话送货到家了。另外，因为消费群体有工人和居民，离菜市场有比较远，雪梅打算开发新市场，试着销售水果蔬菜和鲜肉。对淡季，这个做生意多年的老乡很有信心可以从容应对。还戏称“要把失去的损失找回来。”

　　零售户：汪涛　点名：洪涛超市　地段：皮鞋厂旁

　　汪涛地段特殊，经营着一家超市和隔壁的麻将馆。平时消费群体几乎都是厂里工人，不管是买东西还是闲暇之余打麻将，工人几乎都是照顾汪涛的生意。春节大多数人都回老家了，所以春节也正好放松休息。不过，过了春节，汪涛开始忙碌起来。店里增加了不少床上用品，棉絮、被套、床单、枕头这些都是新来的工人的必需品，毛巾、锅碗瓢盆等生活用品也是工人所需要的，方便面、小吃、饮料等也是热销品。所以，节后的生意相对比以前大笔。另外，汪涛还承包了附近几个厂的桶装水配送，生意甚至好过春节前，也不存在什么节后淡季。

　　听了同行的话，笔者想到一句俗语：“没有不景气，只有不争气。”面对节后淡季，只有具体分析自己的情况，对症想办法解决。海尔总裁也曾经说过：“没有淡季的市场，只有淡季的思想。”所以，小店要想提高销售。必须转变经营思路，树立“生意无淡季”的意识，创新思路才有出路。