烟草在线禄劝消息　　为扎实深入地开展党的群众路线教育实践活动，让客户经理更加直接地参与卷烟经营，设身处地的了解零售客户卷烟经营诉求，找准客户服务方向，提升客户服务能力。云南禄劝县局（分公司）于9月28日组织全体营销人员开展了“当一天零售客户”主题活动。

　　“老板，这威斯烟是阿诗玛的独家老配方，香味劲道，您来一包试试？”在为期半日的活动中，客户经理们经历了零售客户经营的方方面面，在与消费者一次次的交流过程中，大家都深深地体会到了卷烟经营远远不止“站柜”如此简单。在恰逢街天的烟铺里，不时有人来买烟、买饮料、买食品，客户经理们在老板的帮助下仍旧忙得晕头转向，出了一头汗。活动后，大伙纷纷表示“当一个零售客户还真是不容易啊！”

　　通过本次活动，客户经理从一开始简单地认为站柜台只是摆摆架子，装装样子到充分认识到站在这二尺柜台之内，零售客户要考虑的不仅仅是“卖烟”，小到每一件商品的摆放位置，大到整个店铺的经营状况，甚至来往的消费者可能存在的潜在消费都是零售客户们无时不刻在脑海中打转的问题。通过此次活动，客户经理更加清楚地认识到自己肩上的责任重大，回想今后的工作，大家纷纷表示将更加认真地帮助客户摸清家底、查找不足，当好客户卷烟经营的参谋，努力提高营销服务的精细化水平。