烟草在线扶沟消息 为规范卷烟经营秩序,河南扶沟县烟草专卖局本着重访销、摸市场、严专卖的原则,建立一套规范管理、管控到位、查处及时的“卷烟经营规范管理系统”,实现对扶沟烟草卷烟经营各个环节的规范管理。
一是考勤管理。通过管理系统的使用,规范员工工作状态和和工作内容,提升工作效率,实现了工作内容可视化、痕迹化、规范化,通过条件筛选及汇总实现员工工作质量自动考核。
二是专卖管理。卷烟规范经营管理系统实现了信息实时共享,及时发现问题、处理问题,进一步落实文明执法,逐步向现代化专卖管理模式转变,有效的对市场进行调控和规范,净化卷烟市场。
三是销售管理。及时了解卷烟零售库存、市场价格变化、重点品牌发展状况以及网络建设,准确把握卷烟市场销售动态,及时掌握市场走向,做好销售预测、品牌培育以及网建工作。
四是送货管理。本系统统计并应用了商户位置和门头信息,实现半自动导航寻找商户,提高送货准确率。商户核对送货小票并签字,确保100%送货到位,送货情况实时可见,杜绝销售人员私自调配的现象。
五是客户管理。通过多种角色拜访商户,及时解决商户存在问题和需求,有效提高商户对员工的熟知度和满意度,规范员工行为的同时也规范了商户行为,有效实现客我双赢的局面。
通过卷烟规范经营管理系统的运行,能全面的把握人员状态、卷烟库存、品牌上柜、送货情况、满意度、商户动态,有针对性的开展工作,重点问题重点解决,促进专卖、销售、客户一体化,提高销售市场预测能力、强化专卖市场监管能力、提升商户忠诚度,既做到规范又提升效率,真正实现卷烟规范经营,提升烟草商业企业竞争能力。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题