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烟草在线龙陵消息 随着教育实践活动的深入开展和卷烟营销后台服务前台延伸工作的推进，8月14日至15日，云南保山龙陵分公司分管卷烟营销工作的副经理陶聪玲配合服务站及管理所走访镇安镇、龙山镇部分卷烟零售客户。
通过走访，陶聪玲对做好零售户服务工作、品牌培育、后台服务前台延伸等进行了现场指导。现场指导中，陶副经理强调要求：一是引导零售户对前台服务人员的工作规范进行监督，切实通过零售户对服务感知的反馈，拓宽工作监督机制，提升前台服务质量；二是引导零售客户树立卷烟安全库存和价格统一平稳的理念；三是加强品牌培育力度，拓宽品牌宽度，逐步引导零售客户在新品牌上树立“敢于尝试”的理念；四是加强合力专销，要充分运用“服务通”和“专卖通”终端软件，定期或不定期共同走访市场，进行现场交流，实现信息共享、责任共担的合力；五是高度重视零售客户提出的建议意见，及时查找工作中的“短板”，做到积极整改和反馈。
