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贵州贵阳:运用移动互联工具助力终端精益管理提升

2014年08月12日 来源:烟草在线贵阳消息 作者:田虹
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  烟草在线贵阳消息  随着智能终端的快速普及,各种基于客户体验、创造价值的移动终端系统应用俨然已成主流。贵州贵阳市公司卷烟营销中心紧跟社会发展步伐,积极探索移动互联技术在零售终端精益管理方面的应用途径,通过开发无线扫码和手机APP管理系统,推进零售终端现代化水平,搭建直接与零售终端实时沟通、互动的平台,助推零售终端经营、管理向精益化迈进。

  7月中旬上线运行的“贵阳微商盟”是一个基于手机APP的零售终端经营管理平台,零售客户在日常卷烟销售过程中,通过贵阳烟草提供的无线扫码枪对卷烟进行扫码销售,并于当日结束卷烟销售时,客户登录手机“贵阳微商盟”,通过蓝牙设备将扫码机内的销售数据传输在手机“贵阳微商盟”,使零售客户能够随时在手机上进行卷烟库存量、卷烟销售进度、公司公告等多项功能查询,使客户告别了原来“糊涂帐”或手工帐的时代,对提高客户库存管理、订单制定、卷烟销售方面都有较大促进作用。

  同时,卷烟营销中心根据客户上传的卷烟进、销、存数据向客户推荐下一订货周期的建议订单,有效提高了客户订货的合理性。卷烟营销中心在汇总零售客户上传的销售数据后,能够对目前整个卷烟市场的供应状态有较为真实的掌握,了解每个卷烟品牌是处于热销、畅销、顺销还是滞销状态,为后期的卷烟供应策略、渠道策略和活动策略确立了科学依据。

  零售终端,是未来卷烟营销最重要的阵地、最核心的战略资源和最关键的战略合作伙伴,有效把脉零售终端,一方面可持续提升客户经营能力,另一方面可在合适的时间把合适的卷烟投放给合适的零售客户,实现有限资源的合理化使用。长期以来市场信息采集是客户经理的主要工作职责之一,由于原来的数据采集工作需要周期性重复进行,消耗大量人力物力,数据采集过程由人工进行统计汇总,受各方面因素影响,采集数据真实性没有保证,且数据采集缺乏持续性。

  通过手机“贵阳微商盟”的运行,将对零售客户信息采集工作现状进行改进,不仅提高了采集数据的准确率,在节约成本、提高工作效率方面也将有明显帮助。在“贵阳微商盟”运行以来,相关人员每天进行程序使用过程中反馈信息的汇总、分析,确保客户的销售数据及时、准确地传递到相关部门,真正实现市场信息的合理运用,市场资源的有效共享。

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