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北京市局进一步梳理现代零售终端核心客户条件

2014年08月06日 来源:烟草在线北京消息 作者:
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  烟草在线北京消息  为进一步发挥核心客户在品牌培育工作中的带动和引领作用,更好地发挥现代零售终端六大功能,以点带面,进一步推动精准营销、网上配货、网上结算、市场化营销模式改革等工作的开展,北京市烟草专卖局(公司)进一步梳理现代零售终端核心客户条件。

  现代零售终端核心客户应自觉遵守行业及北京烟草法律法规,长期诚信守法经营,连续12个月未出现违规经营情况,并具有较强经营能力,能够主动响应北京烟草关于品牌培育、营销网建工作要求开展卷烟经营,配合度高,在全市客户评价排名位于前20%的零售客户。

  具有较强的品牌培育能力,是一、二类卷烟的主销客户群,客户单条购进均价达到全市一、二类卷烟条均价左右,其2014年重点培育的25个规格上柜率达到100%;是新品培育的主要投放范围客户,其新品卷烟上柜率达到100%。

  具有较高的盈利水平,卷烟经营价格比较坚挺。经调研显示,在商场、超市、便利店、烟酒商店、食杂店、娱乐服务及其它七个业态中,商场业态在价格管理和高价位卷烟销售工作中最为规范,尤其是大型商场客户,可达到100%统一价格扫码销售,且卷烟零售价格高于北京烟草零售指导价格,并能保持长期坚挺。

  现代零售终端核心客户是集产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集和消费跟踪六大功能于一身的多功能零售客户。具有现代性、时代性和特色性的基本特征。现代性主要体现在客户信息化程度较高,卷烟扫码销售,并可实现卷烟经营信息与烟草公司对接。店面形象较好,有一定经营面积,商品陈列规范有序。能够实现网上订货、网上配货、实时结算、网上营销、信息采集与实时传递、工商零网上互动等;时代性主要体现在通过行业不断改革创新,引领终端与时俱进,实现客我关系不断融合,将平等合作共赢理念传导给客户,是客户守法经营、诚信经营、文明经商、优质服务;特色性主要体现在充分利用行业体制优势,将零售特点和行业特色有机结合,能够积极配合北京烟草市场化取向改革,通过引入市场化运作机制,与客户形成良好关系,通过保障利益、搭建平台、文化引导,实现工商零共同面对消费者营销体系。

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