烟草在线永修消息 近日,江西永修县局召开专题会议,分析了当前工作难题,鼓励全员凝聚力量共谋发展。
一是抓好干部队伍。扎实开展党的群众路线教育实践活动,坚持集中学习,提高党员干部理论水平。针对销量提振、市场监管等实情困境,深入问题查摆,以一场高质量的组织生活会为当前工作点睛破题。落实整改环节,对发现问题立行立改,用好的业绩为教育实践活动交上圆满答卷。
二是夯实基层素质。结合上半年学员计分制考试,开展员工知识培训。重点突出即将启动的新的客户评价方式知识培训,要求所有一线人员熟练掌握评价方式、合理定量、紧俏品牌资源分配、涉烟违法违规案件客户评价运用标准及真烟违法流通客户评价运用标准等内容。以集中测试检验学习效果,确保真实、准确做好客户宣传工作。
三是着力市场调研。认真完成上半年目标测量分析工作,通过数据对标,明确工作短板和实际差距。要求客户经理深入各片区开展调研,搜集市场数据和客户反馈,形成各辖区市场上半年经济运行分析,召开专题分析会,在摸底市场的基础上推进市场化取向改革工作。
四是扎实品牌培育。以金圣品牌培育为中心,制定符合实情的货源策略,做好新品金圣(硬黑老虎)上市宣传和金圣系列兑奖促销活动,努力扭转金圣卷烟下滑势头。有序开展云产烟推广活动,扩大系统外销售总量。
五是凝聚员工智慧。开展“破题献计”提案活动,提出企业发展“五大问”:“如何培育金圣烟”“如何扭转三类烟下滑态势”“如何遏制四、五类烟销量下降”“如何控制真烟非法流通”“如何加强大要案侦办”。鼓励全体员工发动脑筋提出有建设性的意见和建议,班子将对所有提案进行评选,吸收“金点子”完善县局工作规划。
六是优化服务提升。做好批量代扣扫尾工作,跟踪扣款成功率,对扣款不成功的客户上门了解情况,耐心进行解释,及时反馈,细致为客户解决问题。组织人员学习行政执法简易案件新的处理流程,提升服务执法的效率,提高客户满意度。
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