烟草在线嘉禾消息 近日,湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局(分公司)“三强化”服务零售户,扎实推进嘉禾县现代卷烟零售终端建设工作。
一是强化指导培训。召开现代终端培训会,通过PPT的形式,图文并茂的向现场零售客户详细展示和讲解现代零售终端建设的优势及开展步骤;收集零售客户提问,现场为客户答疑解惑,充分调动客户的积极性和重视度。
二是强化目标筛选。以客户经理拜访记录、卷烟营销一体化平台、96368订货系统、内管专卖部门检查记录等资料为蓝本,细心分析客户信息、动销数据、客户合法规范经营检查情况,筛选出一批对现代卷烟经营方式接受度较高、有意向建设现代卷烟零售终端、经营能力强、硬件条件好、守法经营的零售户作为目标客户和推广对象,确保终端建设的扎实规范推进。
三是强化跟踪服务。制定现代卷烟零售终端摸底表,对前期挑选出来的目标零售户进行重点指导,通过图文手册、到店指导等方式,有针对性、有步骤、有层次地对其宣传引导。同时通过不定期电话跟踪询问现场问答,及时解决客户现阶段存在的疑难问题,确保客户真正安心放心。
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