烟草在线据《东方烟草报》报道　　“清理分拣线补货系统滚筒，是用湿毛巾还是干毛巾？清理周期是每周还是每天？检测方法是用目测还是用手摸？”面对这些问题，在浙江省绍兴市烟草专卖局（公司）物流配送中心，一本《分拣线设备清洁保养操作规则》可以给出详细明确的答案。

　　给出的答案就是操作的标准。“企业管理不仅要解决‘谁来做’、‘做什么’的问题，还要解决‘做到什么程度’、‘达到什么要求’的问题，这就有赖于实施标准化管理，做到‘时时讲标准、事事依标准’。”绍兴市局（公司）局长、经理潘昵琥介绍说。

　　以《烟草商业企业标准体系构成与要求》、《烟草商业企业标准化建设指南》为标准，绍兴市局（公司）准确把握标准化建设实质，以先进的理念构建企业标准体系，把标准化建设上升到企业战略层面。

　　在物流配送中心，处处可见标准化管理的痕迹：仓储现场划设了专门的卸货线路，生产现场分设了人员和电动叉车行走的路线，分类标识牌、标识线和管理看板举目可视。在这里，大到卷烟仓储分拣作业、工艺设备管理，小到纸箱整理、笼车装卸，标准化管理渗入每一个环节的“毛细血管”，贯通每一项工作的“神经末梢”。

　　物流标准体系只是绍兴市局（公司）标准化管理体系的一个组成部分。经过不断改进，绍兴市局（公司）建立了基础标准、技术标准、管理标准和工作标准四大标准体系，并根据企业职能特点健全了涵盖营销、专卖等15个功能标准子体系，实现对业务、岗位、流程的全面覆盖。

　　在建立标准体系的过程中，绍兴市局（公司）既系统考虑管理要求，又注重融合管理工具，坚持“一事一标准、同事同标准”的原则，就15个标准子体系确定了企业标准体系明细表，既保证标准体系的唯一性，又做到与风险内控、绩效考核等各类管理工具有效对接，全面支撑和系统提升管理体系水平。

　　经过反复修订、完善，目前，绍兴市局（公司）共有流程标准184个，管理标准、技术标准500余份，融入360余个岗位KPI考核点，540余个审计、法规、监察、内管监控点，130余个安全风险点，形成了覆盖全面、内涵丰富的标准体系。