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烟草在线昆明消息 按照云南昆明市局（公司）《关于印发创建营销服务示范窗口实施方案的通知》要求，五华分公司围绕“了解客户、响应客户、服务客户”的目标，进一步优化提升服务项目、内容和流程，推进“营销服务示范窗口”创建工作。
6月18日起，五华分公司开展特色服务之“每日一户谈”活动。活动中，卷烟营销人员与“营销服务示范窗口”形象示范店客户面对面沟通，对客户在卷烟经营过程中出现的问题进行答疑并给予解决。同时，与零售终端客户进行一对一交流，征求客户对分公司创建“营销服务示范窗口”的合理化建议和意见。
“每日一户谈”活动旨在为客户提供增值服务，提高客户服务人员在日常走访中的答疑解惑能力，提升他们的服务指导水平，让他们竭尽所能满足客户服务需求，努力与零售客户建立“平等互利、长期合作、共同发展”的合作关系，使零售客户感受到来自烟草公司的关怀和关爱。
