烟草在线弥勒消息　　面对2014年卷烟销售淡季，云南弥勒市烟草分公司采取三招策略准确把握市场，强化对卷烟零售客户的经营指导，稳住客户销售信心，确保量效稳步提升。

　　一是强化服务意识，树立客户信心。销售淡季，卷烟销量下滑，利润下降，卷烟零售客户容易出现懈怠情绪。针对此类情况，分公司客户经理以更加热情周到的服务稳定客户情绪，拓展服务内容，通过与客户唠家常、理货架等方式增进相互间的信任感，进而帮助客户增强销售信心。

　　二是及时了解需求，诚信规范经营。客户经理在与专卖稽查员共同走访市场时，认真询问客户卷烟销售情况，向客户解释货源供应政策变化，告知零售客户之间要相互监督，如果发生违规经营行为要及时向烟草部门举报，共同确保市场秩序稳定。

　　三是加强品牌培育，合理规划库存。在某些品牌卷烟断货的情况下，对现有其他货源积极与客户进行商讨，找出货源稳定、有市场前景、客户能接受的替代品牌。对于新品接受度不高的客户，推广成功案例，发挥标杆效应，尽力消除客户对新品卷烟的排斥心理，降低零售客户对本地产卷烟的依赖度，缓解销售压力。另外引导客户学会搜集市场信息，抓住商机，储备一定数量容易脱销的品牌，做好合理库存规划。