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四川沐川分公司“为民务实”开展错时营销客户服务

2014年06月19日 来源:烟草在线沐川消息 作者:蒋炆杉
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  烟草在线沐川消息  为深入推进党的群众教育路线实践活动,零距离服务客户,四川沐川分公司按照“为民务实”专项行动部署,组织开展错时营销活动,利用周末休息时间,上门为客户开展经营指导工作。

  营销人员积极转变作风,采取分组行动,选择周末时间,重点对城区范围的零售户一对一、面对面沟通交流,切实将“为民务实”落实到客户服务工作中。在走访中,按照“平等互利、长期合作、共同发展”的原则,广泛听取零售户对目前卷烟经营的意见和建议,充分尊重各组别零售户和消费者的选择,最大化发挥市场资源的配置作用。

  错时服务的开展,提高了营销人员实战营销的能力,提升了零售客户的配合度和满意度,为下一步卷烟零售协会工作开展打好了坚实的群众基础。

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