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烟草在线乐山消息 为强化客户服务水平，让零售户真正了解新客户分组办法。5月6日起，四川乐山市五通桥分公司积极开展零售客户服务卡发放活动。
活动期间，客户经理挨家走访，逐一发放服务卡。服务卡片上印有零售户所属的客户经理姓名、联系电话以及投诉电话等信息，方便零售户更好地与客户经理交流沟通。同时，营销人员还自行制作了便条，其内容涵盖客户所属组别、主要品牌分配办法、各季度零售户分组情况等内容，更有利于客户掌握一年来销售变化情况，使客户分组办法更加通俗易懂，便于查阅，以解决部分零售户的“听不懂、容易忘”的问题。
截至5月15日，辖区内所有零售户都已收到客户服务卡。本次活动是五通桥区提升客户服务的一项重要实践，得到了广大零售户的认同与赞扬。
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