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江西南昌县局三措并举全面开展梳理消费者档案工作

2014年05月20日 来源:烟草在线南昌消息 作者:孙俊文
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  烟草在线南昌消息  随着市场监管体系日益完善,消费者档案信息也逐步扩大,数量不断增多,但伴随虚假、已过期的消费者档案不断充斥,对现代终端工作开展增加了难度,为此江西南昌县局三措并举全面开展梳理消费者档案工作。

  一“清除”。消费者档案是采用实名质,通过消费者基本资料一栏上辨别档案真实有效性,对虚假、不真实的消费者档案进行统一清除,进一步帮助客户巩固消费群,把握卷烟真实市场;

  二“删减”。一些消费者在某个店建立了档案,却不定期在店内消费,造成消费数据难以定期采集,对这类消费者统一进行删减,帮助客户准确把握辖区消费需求;

  三“指导”。指导客户在建立消费者档案时要严把质量关,对收集的资料进行分析,对消费记录易收集、消费情况具有代表性的消费者才建立档案。

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