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烟草在线遵义消息 为革除推诿扯皮、效率低下、执法不公、服务不力等现象，切实转变工作作风，4月以来，在贵州省遵义市零售户换发2014版本《烟草专卖零售许可证》工作中，市区局为更好的履行烟草专卖管理职责，通过“3加”体现专卖工作管理与服务的水平。
一是加强宣传。辖区市场监管员对零售户提前逐一告知其换证所需各项材料、时间及注意事项，确保客户知晓率；
二是加强勘察。再次上门实地勘验各项材料并进行收集，结合客户经理统计情况进行综合判定，杜绝“空壳户”、“休眠户”现象；
三是加强主动。对符合换证要求的，采取送证上门，避免客户来回跑，提升客户满意度，切实践行“阳光360”服务宗旨。
